Меня затопили соседи сверху а квартира застрахована что делать

Затопили застрахованную квартиру

Меня затопили соседи сверху а квартира застрахована что делать

Некоторые страхователи полагают, что уж если они раскошелились на страховой полис для своего жилища, то дальше им и делать-то ничего не нужно — компенсация при затоплении застрахованной квартиры сама придет к ним в руки. Однако они ошибаются — им нужно будет пройти несколько этапов для того, чтобы получить деньги. И ошибки на этих этапах могут привести либо к тому, что выплата состоится очень нескоро, либо к тому, что вам вообще откажут.

Итак, что же делать, если квартира застрахована и соседи ее затопили?

1. После того, как вы увидели расползающиеся от влаги обои или просто огромное пятно на потолке, выясните возможный источник протечки. Очевидно, что если воды будет больше, то больше будет и ущерб. По возможности его надо минимизировать.

Возможно, ваши соседи даже не подозревают о том, что они натворили. Сообщите им и попросите «закрутить краны»

2. Обязательно позвоните своему страховщику. Делается это обычно с двоякой целью. Первая из них — просто сообщить о том, что произошло, это обычно одно из главных требований компании. Вторая — получить нужную информацию о дальнейшем порядке своих действий.

Вполне возможно, что все пойдет по легкому сценарию — вскоре к вам приедет представитель страховой компании, который осмотрит повреждения, составит нужные ему документы, оценит размер ущерба и сообщит вам, какие еще документы нужны для того, чтобы подать заявление о наступлении страхового случая. Однако так бывает далеко не всегда, поэтому нужно иметь в виду и другой порядок действий.

3. Просим ЖЭК о присылке комиссии по оценке ущерба. Вообще, они обязаны прийти, все подобные заявки фиксируются в специальном журнале. На данный осмотр обычно приглашают и тех самых соседей, которые и являются источником затопления.

После осмотра вы получите Акт о заливе, где будут перечислены все последствия аварии.

4. Не мешает провести собственную независимую оценку повреждений — это пригодится в том случае, если сумма компенсации, предложенная страховой компанией, вас не устроит.

Я затопил застрахованную квартиру — что делать?

В том же случае, если вы затопили застрахованную квартиру, то надо быть готовым к тому, что страховая компания, после того, как оплатит ущерб своему клиенту, потребует эту сумму с вас. И это будет гораздо больше, чем если бы вы просто «договорились» с затопленными. Поэтому на этот случай существует отдельная страхование гражданской ответственности, своеобразное «жилищное ОСАГО»: то есть даже если вы станете виновник потопа, платить за вас будет страховщик.

Стоит такая страховка копейки, поэтому ее вполне можно рекомендовать к покупке в любой более-менее крупной страховой компании.

Как не платить соседям за затопление квартиры

Согласно сложившейся статистике, каждый житель в среднем раз в 5 лет становится виновником или пострадавшим в результате залива или затопления квартиры. Как это часто бывает, гражданская ответственность виновников «залива» практически никогда не оказывается застрахованной, в результате чего им приходится компенсировать весь ущерб, нанесенный пострадавшей стороне, из собственного кармана.

В данной статье мы рассмотрим: что делать виновнику в случае затопления соседей, существуют ли законные способы не оплачивать поврежденное имущество, и что об этом говорится в действующем законодательстве?

Что делать если Вы затопили соседей снизу?

В случае неожиданного затопления квартиры и «грозящей перспективе» компенсации ущерба из собственного кармана, необходимо выработать четкий план действий, обратившись к действующему законодательству.

Так, ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ гласит, что:

«Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Таким образом, в случае залива соседей снизу, собственник жилого помещения обязан возместить весь ущерб. Под «всем ущербом» подразумевается не только проведение мероприятий по восстановлению ремонта квартиры пострадавшего, но и компенсация всех вещей, подвергшихся воздействию воды. Данная обязанность также закреплена в гражданском законодательстве:

«Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором».

В свою очередь Жилищный Кодекс РФ утверждает, что ответственность по содержанию жилого помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдение прав и законных интересов соседей лежит именно на собственнике.

Первым делом после обнаружения течи необходимо ее устранить и пообщаться с соседями снизу. Первостепенная задача — сразу уладить все вопросы и уверить пострадавших в намерении возместить причиненные убытки. Следующим шагом должен стать звонок в управляющую компанию или ЖКХ, сотрудники которой должны составить акт о заливе, подробно описать произошедшее и оценить ущерб.

Виновник аварии может присутствовать при составлении акта, во избежание споров о завышенной сумме ущерба.

В некоторых случаях, например, при недавно проведенном дорогостоящем ремонте, владельцы залитой квартиры предпочитают обратиться за оценкой ущерба к профессионалам. Также обращаться к оценщикам необходимо в случае спорной суммы возмещения. Бывает так, что владельцы пострадавшей квартиры дописывают лишние повреждения с целью наживы. Возмещение стоимости оценки вреда виновнику аварии тоже необходимо взять на себя, если инициатива обращения в частную контору принадлежит ему.

После согласования стоимости восстановительного ремонта необходимо оговорить сроки его проведения.

Не все так просто. Установить виновника аварии

Рассмотренный выше алгоритм действий является единственно верным в случае, когда вся ответственность за произошедший залив лежит на собственнике помещения. Кто же еще может быть виноват в аварии?

В ряде случаев вина за произошедшее происшествие лежит на стороне третьих лиц, с которых можно взыскать ущерб:

  1. Управляющая компания. Согласно статье 162 ЖК РФ управляющая компания должна «…выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества…«. Следовательно, если владелец помещения докажет, что авария произошла не в его квартире, а между этажами вследствие протечки крыши или внутри стен – виновником станет именно управляющая компания.
  2. Арендаторы жилья. Если квартира является объектом договора аренды и залитие произошло не по причине прорыва труб или срыва крана, а по причине оставления открытым крана, то возмещение вреда можно переложить на арендаторов. Однако, для этого важно наличие официального договора аренды.
  3. Работники, проводящие ремонтные работы. Отнюдь не самая редкая причина залива соседей – халатное обращение с помещением работниками. Заключенный собственником квартиры договор на выполнение работ – достаточное основание для предъявления счета.

Необходимо отметить, что в случае с виной арендаторов и рабочих, потерпевшие имеют право истребовать сумму возмещения с хозяина квартиры, который в свою очередь, вправе предъявить требования к виновникам происшествия – право регресса. Если мирные переговоры по поводу возмещения ущерба не увенчались успехом, вопрос всегда можно решить в стенах суда.

Меня затопили соседи сверху а квартира застрахована что делать

Можно ли не платить соседям за залив квартиры?

Если залив квартиры снизу действительно произошел по вине собственника квартиры сверху, то по Гражданскому Кодексу РФ возместить вред он обязан. Как будет возмещаться вред, зависит от договоренности:

«…лицо, ответственное за причинение вреда обязано возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т. п.) или возместить причиненные убытки».

Конечно, если в пострадавшей квартире ремонт не делался давно и необходимо только восстановить внешний ее вид, можно договориться с хозяином квартиры о выполнении ремонта своими силами.

Отдельно стоит отметить, что виновник аварии не может считать себя счастливцем и в том случае, если квартира, которую он затопил, застрахована. Страховая компания может покрыть не все расходы на ремонт и восстановление поврежденных вещей. К тому же после осуществления страховых выплат у страховщика появляется право предъявить регресс – право обратного требования к виновнику аварии в судебном порядке.

На такой случай существует вид жилищного страхования, который покрывает риски, связанные с причинением вреда чужому имуществу путем затопления или пожара.

Плюсы страхования жилых помещений от затопления

Страхование квартиры в многоквартирном доме поможет избежать многих неурядиц, связанных с человеческим фактором:

  • защита от протечки крыши для жителей верхних этажей;
  • страховка от затопления из подвала для собственников квартир на первом этаже;
  • угроза замерзания воды в трубах, что актуально при наличии индивидуальной системы отопления;
  • защита движимого имущества, например, бытовой техники, мебели от залива;
  • предохранение квартиры, сданной в аренду, от беспечного обращения и т. д.

Практика показывает, что получить возмещение за залив квартир от несостоятельных соседей или ЖКХ, даже несмотря на наличие судебного решения, очень сложно. Одно судебное разбирательство займет в лучшем случае не менее трех месяцев, а в худшем может растянуться на год.

Жители многоквартирных домов могут предусмотреть все возможные риски, обезопасить не только свое имущество, но и застраховать собственную ответственность.

Что делать если соседи затопили застрахованную квартиру?

Меня затопили соседи сверху а квартира застрахована что делать

Если вас все-таки залили, нужно в первую очередь позаботиться о доказательстве факта непреднамеренной порчи имущества, то есть необходимо собрать доказательства, что затопление произошло извне.

Потоп может случиться как по вине соседей сверху, так и по недосмотру коммунальных служб или в связи со стихийным бедствием.
Что бы получить вашу страховку придется обратиться в компанию. Алгоритм действий, если затоплена ваша страховая квартира:

  1. Устранить течь. Не зависимо оформлена ли страховка оперативное устранение течи снизит ущерб, нанесенный жилью.
  2. Оповестить ДЕЗ, ЖЭК, страховое агентство о случившимся. Если ответственность лежит на коммунальных службах можно дополнительно зафиксировать обращение, особенно в случае длительного отсутствия необходимых действий по устранению аварийного состояния труб данными службами.
  3. Оперативно (не более 7 дней после затопления) составить акт обследования. В акте указываем причины затопления, подтверждаем, что этот случай страховой и предусмотрена выплата согласно договору.
  4. Собранные документы подать на возмещения ущерба, по возможности стоит сделать фото и видео подтверждения.

Важно: страховая служба будет платить компенсацию только в случае доказательств затопления. Если документов нет, и случай затопления не зафиксирован правильно, страховка может быть не выплачена.

Застрахованная квартира у затопленных соседей

К сожалению, вы тоже не застрахованы от того, чтобы не затопить соседей снизу. Случаи бываю абсолютно разные: можно затопить квартиру с ремонтом 20-ти летней давности, а можно испортить совершенно свежий дизайнерский ремонт в новостройке. Эта проблема очень актуальна для жилых комплексов больших городов.

Только в Москве каждый день страховые компании получают тысячи запросов по выплатам застрахованных квартир!

Что бы обезопасить себя от круглого счета страховой компании соседей стоит договориться о возмещении лично или заказать независимую экспертную проверку, если предстоит судебное разбирательство.

Соседи сверху затопили квартиру: что делать и куда обращаться
Перед тем, как подать в суд на залив квартиры, нужно соблюсти претензионный досудебный порядок и приложить претензию к заявлению. Заключение оценщика, специалиста, который проводил техническую экспертизу, и квитанция об оплате его услуг относятся к обязательным документам. Если вас затопили соседи и квартира застрахована, шансы на возмещение многократно повышаются.

Полисы защищают владельцев жилья от ущерба, причиненного им, и минимизируют неприятности при авариях, произошедших по вине застрахованных лиц. Существует несколько стандартных программ:

  • страховка имущества, отделки в квартире – в нее можно включить риски залива, в таком случае пострадавшие владельцы полиса без суда получат компенсацию от СК;
  • страховка ответственности – ущерб, который вы нанесли соседям, покроет СК;
  • комбинированные программы, в которых учтены все вышеназванные риски.
Затопили Соседи Что Делать Квартира Застрахована
Каждый человек знает, что виновники таких чрезвычайных ситуаций обязаны выплатить пострадавшим соседям снизу материальную компенсацию, но часто на практике добиться этого оказывается довольно тяжело. Если соседи залили квартиру и при этом не горят желанием мирно урегулировать вопрос и добровольно покрыть расходы на ремонт, то необходимо принимать кардинальные меры. При страховке квартиры, компании могут застраховать не только несущие конструкции, но и отделку квартиры. К ней относятся все сгораемые элементы и покрытия пола, стен и потолка, включая оклейку стен обоями, остекление лоджий и балконов, малярные работы и встроенная мебель. Если соседи залили квартиру и при этом не горят желанием мирно урегулировать вопрос и добровольно покрыть расходы на ремонт, то необходимо принимать кардинальные меры.

Стоит отметить, что иногда бывают ситуации, когда соседи в первые дни как бы признают свою вину и обещают выплатить компенсацию, но через некоторое время отказываются от своих слов.1. После того, как вы увидели расползающиеся от влаги обои или просто огромное пятно на потолке, выясните возможный источник протечки. Очевидно, что если воды будет больше, то больше будет и ущерб.

По возможности его надо минимизировать. Возможно, ваши соседи даже не подозревают о том, что они натворили. Сообщите им и попросите «закрутить краны».

Если сосед согласится оплатить ущерб, сообщите, что больше вы претензий к нему не имеете.

Вы составляете письменное соглашение с суммой оплаты и сроках. В случае возврата денег сразу, виновник может разумно попросить расписку о получении денежных средств и отсутствии претензий с вашей стороны. Конфликт будет исчерпан.

Инструкция что нужно делать если вас затопили соседи сверху
Что делать в такой ситуации чтобы хоть как-то компенсировать ущерб? Об этом читайте ниже.

А с вами было такое – кажется что-то должно произойти, вы отгоняете всячески это чувство, но как назло что-нибудь эдакое берет и происходит? Вот у меня вчера так и случилось, хотел приехать домой пораньше, но задержался. Захожу в квартиру и слышу уже знакомый звук воды – затопили соседи сверху. Живя в многоэтажном доме нужно быть готовым к разного рода неприятностям.

Одна из которых – это потоп.

С одной стороны смешно, а с другой – что-то уже надоело разбирать и сушить пол (покрытие ламинат).
Что делать, если соседи сверху затопили квартиру: фиксируем последствия и добиваемся компенсации

Важно: Не следует перекрывать воду в подвале самовольно! Подача воды прекратится на весь дом, т. е. пострадают интересы всех жильцов. Таким образом, самостоятельное отключение не облегчит последствия потопа, но может быть расценено как административное нарушение.

Важно: Понимание стоимости работ позволит понять, в какой суд обращаться. Иски на сумму до 50 тыс. руб. удовлетворяет мировой суд; на сумму выше – передаются в федеральный суд.

2. Застраховано должно быть не только само жилье, но и предметы, которые в нем находятся.

Если виновник отказывается платить или предлагает возместить лишь часть от оцененного ущерба, обращайтесь в суд. К иску прикрепляются такие документы:

Если внутри квартиры произошел прорыв коммуникаций, ответственность несет владелец. Согласно закону, сохранение коммуникаций внутри квартиры лежит на владельце жилья.

Об операциях с недвижимостью читайте в следующих статьях:

Оцените статью
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.