Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги
Как исправить «не прикреплен к поликлинике» на Госуслугах?
  • Авторизуйтесь на сайте «Госуслуги»;
  • Выберете услугу «Запись на прием к врачу»;
  • Укажите специалиста, которого необходимо посетить;
  • Выберете поликлинику и удобное время посещения;
  • Распечатайте электронный талон при необходимости.
  • На сайте Госуслуги появляется надпись «Скорее всего, вы еще не прикреплены к медицинской организации в выбранном вами регионе. Пожалуйста, проверьте корректность введенных выше данных. Если все правильно — пройдите процедуру прикрепления к медицинской организации, чтобы воспользоваться данной услугой.»

    Проблема странная, мы вроде как уже записаны к одному врачу, хотели записаться к другому, а нам выскакивает ошибка «Не прикреплен к поликлинике». Писали в техподдержку, почему ошибка и еще бывает сбой, на Госуслугах нет нужной поликлиники, ответили, что все проблему идут с поликлиники. Там хоть и давали на Госуслуги данные, но у них иногда проходят обновления , которые они на Госуслуги передают с опозданием и тогда на сайте выходит эта ошибка. Так что в любом случае корень проблемы растет из поликлиник, у нас так много для больных всего делается, только задом наперед, задумки хорошие, а исполнение ужас

    В первую очередь необходимо на сайте Госуслуги выбрать поликлинику, к которой Вы хотите прикрепиться! Для этого в поисковое строке введите в строке поиска ее название. После того, как Вы нашли нужную поликлинику, переходите к услуге прикрепления к поликлинике.

    На этой странице услуги будет указана информация, что нужно для ее получения. После выбора поликлиники, способа получения услуги, ознакомления с информацией по данной услуги, нужно подготовить кое-какие документы:

    • заявление о прикреплении к медицинскому учреждению (бланк можно скачать на странице услуги);
    • копия паспорта гражданина;
    • копия полиса медицинского страхования;
    • свидетельство о рождении ребенка (если хотите прикрепиться к детской поликлинике).

    Скачав заявление, заполняете его, прикрепляете к нему вышеуказанные копии документов и отправляете весь пакет в работу на портале Госуслуг. Там же можно будет отслеживать статус рассмотрения Вашего заявления!

    Как правило услуга предоставляется в течение одного рабочего дня.

    Почему не получается записаться к врачу через Госуслуги?

    Запись к врачу — для многих настоящая проблема. Простаивать в очереди с 6 часов утра, чтобы успеть взять талон, не каждому придется по нраву. К тому же, это не всегда возможно и удобно в связи с рабочей или учебной занятостью.

    Существуют 2 альтернативных варианта записи к врачу — по телефону и через портал Госуслуги.

    В первом случае вы можете столкнуться с проблемой загруженной телефонной линии, особенно в утренние часы. Второй же способ — это регистрация записи в режиме онлайн в открытом доступе, 24/7. Очевидно, что последний вариант более предпочтителен.

    Однако, многие сталкиваются с проблемой того, что оказывается невозможно записаться к врачу через Госуслуги.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Портал Госуслуги — это удобно

    Госуслуги представляет собой государственный интернет-портал (расположение: www.gosuslugi.ru), на котором пользователи могут получить важную информацию или заказать и оплатить услуги в любой интересующей гражданской сфере. Сайт довольно прост в использовании. Каждая операция, проведенная на нем, расписывается поэтапно.

    Одна из популярнейших среди населения услуг, здесь, — запись к врачу. Тема здоровья актуальна всегда. И особенно ценно время, потраченное на ожидание врачебного приема.

    Онлайн сервис государственных услуг предоставляет возможность записи на прием вне живой очереди, в любое время суток.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Важно знать! Для корректной работы на сайте необходимо пройти регистрацию. Затем, после авторизации, нужно внести персональную информацию в личный кабинет (данные паспорта, СНИЛС, медицинский полис, документы на детей, и другое). При формировании запроса на любую из услуг на сайте, указанные данные автоматически добавляются в форму.

    Это удобно и экономит время.

    Почему не удается записаться к врачу через Госуслуги

    Причин, по которым не получается записаться к врачу через Госуслуги, существует несколько. Но не стоит волноваться, все они разрешимы.

    Нет прикрепления к медицинской организации

    Для прикрепления к медицинской организации по месту жительства или прописки, необходимо подать письменное заявление в окно регистратуры выбранной поликлиники. К заявлению нужно приложить документы:

    • для лиц старше 14 лет — документ, подтверждающий личность, полис ОМС и СНИЛС;
    • для лиц младше 14 лет — документ о рождении, паспорт одного из родителей, мед. полис, СНИЛС на ребенка (если есть).

    После прикрепления и в любой момент, на сайте можно удостовериться в прикреплении к той, или иной поликлинике. Для этого потребуется зайти во вкладку «Услуги», а затем в блоке «Мое здоровье» выбрать «Сведения о прикреплении к медицинской организации».

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Затем, в открывшемся окне нажать на кнопку «Получить услугу».

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    В следующем окне нужно указать, в первом пункте, личные данные и нажать на «Поиск». Вторым пунктом является результаты поиска — наименование найденного медицинского учреждения.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Временная некорректная работа портала

    На сайт можно зайти позже и пробовать повторить попытку. Стоит обратить внимание на то, что серийный номер временного полиса и старого образца системой не обрабатываются. Из-за этого, также, могут возникнуть проблемы с записью.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Ошибки в заполнении личной информации в профиле

    Необходимо проверить персональные данные в личном кабинете на наличие ошибок, некорректной или неактуальной информации. Например, Вам оформили новый паспорт, а при регистрации на портале ранее Вы оставляли данные старого документа. Могут возникнуть проблемы при обслуживании на сайте из-за недействительного паспорта.

    Не предусмотрена запись через Госуслуги для конкретного региона или города

    Нужно посетить сайт ведомства конкретного города или региона, и узнать о возможности получения их услуг через государственный портал. Для того чтобы найти интересующее ведомство, достаточно вписать в поисковую строку браузера его название и словосочетание «официальный сайт».

    Не предусмотрена запись через Госуслуги в конкретную поликлинику

    Для начала, необходимо проверить наличие медицинской организации в списке реестра ФФОМС (сайт: www.ffoms.ru/documents/registry/). Если она там есть, то проблем с записью на сайте возникнуть не должно. Если же нет, то оформлять визит к врачу понадобится через регистратуру поликлиники.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Учетная запись не подтверждена

    Для полноценного использования портала Госуслуги, необходимо подтвердить учетную запись. Она верифицируется при помощи персонального идентификационного кода.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Чтобы его получить, нужно воспользоваться одним из представленных вариантов:

    1. Прийти с паспортом в МФЦ и запросить подтверждение записи.
    2. Заказать код по почте. По факту прибытия заказного письма, нужно забрать его в отделении, представив паспорт и извещение.
    3. Подтвердить учетную запись посредством электронной подписи, или электронной карты. В том случае, если эти инструменты уже есть, подтверждение записи произойдет моментально.
    4. Обратиться за кодом в офис Ростелекома или отделение банка. Последнее должно быть в списке подразделений, опубликованном на сайте Гоуслуг, где можно подтвердить запись.
    5. Подтвердить свою учетную запись через интернет-банк. Воспользоваться этим способом могут только клиенты банков: Тинькофф, Сбербанк и Почта Банк.

    Проведена реорганизация медицинского учреждения

    Узнать новое наименование медицинского учреждения, в котором Вы наблюдаетесь, и следить за обновлением списка поликлиник на портале. Как правило, информация постоянно обновляется.

    Если вопрос «Почему не записаться к врачу через Госуслуги» остается открытым, то следует прибегнуть к помощи раздела поддержки пользователей. Эта вкладка расположена рядом с вкладками «услуги» и «оплата», в середине верхней части страницы. Здесь можно ознакомиться с перечнем популярных вопросов и ответов на них, либо же найти интересующую проблему в одной из представленных категорий сайта, чуть ниже.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Также, можно воспользоваться онлайн чатом, расположенном в правом нижнем углу, где в режиме настоящего времени служба поддержки предоставляет консультацию по всем вопросам.

    Почему не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги

    Также, можно позвонить по бесплатному круглосуточному номеру телефона поддержки клиентов: 8-800-100-70-10, или же задать свой вопрос в письме и отправить на электронную почту: support@gosuslugi.ru.

    Остались вопросы? Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

    8 499 938-42-45 — Москва и Московская обл.

    8 812 425-64-57 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

    Внимание! Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

    О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

    Оцените статью
    Добавить комментарий

    Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.