Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг
Настройка ЭЦП для госуслуг
  • Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  • В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «За все время».
  • Отметьте галочками файлы для удаления «История просмотров» и «Файлыcookie и другие данные сайтов».
  • Нажмите кнопку «Удалить данные».
  • Авторизация на портале госуслуг по электронной подписи требует настройки компьютера и браузера. С этим может возникнуть ряд сложностей. Разберем их все по порядку.

    Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.

    Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.

    Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.

    При несоблюдении рекомендаций ответственность за корректную работу ЭЦП несет пользователь.

    Настройка браузера Internet Explorer

    Содержание

    После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.

    Установка и настройка плагина портала Госуслуг

    Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется. Дополнительных настроек производить не придется.

    Регистрация на портале Госуслуг

    Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

    Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.

    Не работает электронная подпись на госуслугах

    Если портал Госуслуги не видит ЭЦП необходимо в первую очередь проверить подпись на действительность. Для этого лучше перейти на струю версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu. В подвале сайте кликнуть на ссылку «Справочная информация».

    В открывшемся разделе выбрать пункт «Электронная подпись». Затем выбрать подходящий вариант проверки:

    Проверка ЭП в документе форматом PKCS#7.

    Проверка ЭП отсоединенной, в формате PKCS#7.

    Проверка отсоединенной ЭП в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

    Внимание! Для проверки ЭЦП на Госуслуг не надо входит в учетную запись. Проверка доступна незарегистрированным пользователям.

    Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами

    Причина в браузере:
    • Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
    • Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
    • Войти на портал с другого браузера.
    Причина в ОС
    • Войти на портал через другой компьютер.
    • Временно отключите антивирус.
    • Откатите систему на несколько дней, до того периода, когда вы успешно использовали ЭЦП.
    Причина в плагине Госуслуг
    • Переустановите плагин, удостоверившись в его соответствии используемой операционной системе.
    Причина в ЭЦП:
    • Проверьте целостность физического носителя.
    • Проверьте срок годности ЭЦП.

    Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг. Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.

    Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.

    Красноярская краевая
    государственная экспертиза

    (391) 200-80-25
    ПН-ЧТ с 9.00 до 18.00, ПТ с 9.00 до 17.00 (обед 13.00-14.00)
    встречи с экспертами осуществляются по предварительной записи ВТ-ЧТ с 14.00 до 17.00
    общение заявителей и проектировщиков с экспертами по телефону возможно после обеда в рабочие дни,
    кроме пятницы и предпраздничных дней

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    Изменения в Градостроительном кодексе Российской Федерации

    Вниманию застройщиков, технических заказчиков, проектировщиков.

    Обращаем Ваше внимание, Федеральным законом от 03.08.2018 # 312-ФЗ внесены изменения в Градостроительный кодекс Российской Федерации.

    1) Изменения вносятся в редакцию пунктов 6, 7, 9 части 1 статьи 48.1 Особо опасные, технически сложные и уникальные объекты. .

    Федеральным законом #342-ФЗ внесены изменения в Градостроительный кодекс

    Обращаем Ваше внимание, Федеральным законом от 03.08.2018 # 342-ФЗ внесены изменения в Градостроительный кодекс Российской Федерации.

    Внесены изменения в сроки проведения государственной экспертизы. Согласно части 7 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации срок проведения государственной экспертизы не должен превышать 42 рабочих дня (было 60 календарных дней), продление срока экспертизы возможно по заявлению застройщика (технического заказчика) не более чем на 20 рабочих дней (было 30 календарных дней).

    СНиП 2.03.13-88 Полы

    Вниманию застройщиков, технических заказчиков, проектировщиков.

    Обращаем Ваше внимание, Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 15.11.2017 г. N 1549/пр утверждено изменение # 1 к своду правил СП 29.13330.2011 «СНиП 2.03.13-88 Полы».

    Изменение # 1 к своду правил вступило в силу с 16 мая 2019 года.

    СНиП 2.01.51-90 Инженерно-технические мероприятия по гражданской обороне

    Обращаем Ваше внимание, Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 24.10.2017 г. N 1471/пр утверждено изменение # 1 к своду правил СП 165.1325800.2014 «СНиП 2.01.51-90 Инженерно-технические мероприятия по гражданской обороне».

    Дороги автомобильные в районах вечной мерзлоты, правила проектирования и строительства

    Обращаем Ваше внимание, Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 14.12.2017 г. # 1669/пр утвержден свод правил СП 313.1325800.2017 «Дороги автомобильные в районах вечной мерзлоты. Правила проектирования и строительства»..

    Инструкция по настройке плагина и браузера для работы с электронной подписью на портале Госуслуг

    Содержание

    1. Общие рекомендации

    Для корректной работы перед установкой актуальной версии плагина (доступной по ссылке)рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

    Внимание! Перед установкой плагина рекомендуется вручную очистить папку C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin. Для этого скопируйте путь к папке в адресную строку проводника и удалите ее содержимое.

    2. Mozilla Firefox

    Для того, чтобы настроить браузер Mozilla Firefox для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

    • Установить плагин Госуслуг.
    • Открыть браузер Mozilla Firefox:

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    Внимание! Плагин поддерживается в Mozilla Firefox версии 50.0 и выше.

    • Разрешить установку расширения / включить расширение IFCPlugin Extension.

    При первом запуске:

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    • В настройках. Открыть раздел «Дополнения» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера — «Дополнения»:

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    • Перейти к разделу «Расширения»:

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    • Убедиться, что расширение IFCPlugin Extension включено (отображается статус «Отключить»):

    3. Google Chrome

    Для того, чтобы настроить браузер Google Chrome для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

    • Открыть браузер Google Chrome:

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    Внимание! Плагин поддерживается в Google Chrome версии 29.0 и выше.

    • Включить расширение «Расширение для плагина Госуслуг».
    • При первом запуске браузера после установки расширения. Нажать «Включить расширение»:

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    • В настройках. Открыть раздел «Настройки» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера, выбрать «Дополнительные инструменты», затем «Расширения»:

    Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг

    • Установить флажок «Включено» для расширения «Расширение для плагина Госуслуг»:

    Внимание! Если расширение не отображается в списке установленных расширений в браузере, необходимо установить его из «Интернет-магазина расширений Chrome» вручную. Для этого скопируйте ссылку:

    О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

    Оцените статью
    Добавить комментарий

    Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.