Роль МФЦ в предоставлении государственных и муниципальных услуг

Роль МФЦ в предоставлении государственных и муниципальных услуг
Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица
  • Многофункциональные центры информируют граждан и юридические лица по процедурам предоставления гос.услуг;
  • оказывают прием и обрабатывают входящие обращения. По истечению сроков обработки уведомляют заявителя о выполнении гос.услуги;
  • дистанционно консультируют клиентов по телефону горячей линии и на официальных веб-сайтах;
  • учитывают количество обращений и оптимизируют поток очереди заявителей.
  • Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

    • Для жителей Москвы и МО —
    • Санкт-Петербург и Лен. область —
    • Бесплатный номер для регионов РФ —

    В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется.

    Что изменилось в 2019 году?

    1. С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 # 104).
    2. Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 # 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ. В перечне содержится 44 услуги, но переход на оказание всех данных услуг в полном объеме предусмотрен поэтапный, сроком до 01.01.2021.
    • результат оказания услуги, входящей в данный перечень, должен выдаваться в Многофункциональном центре.

    Примечание: ранее для некоторых видов услуг МФЦ только принимали заявления и обязательные для представления документы, а забирать готовый результат заявитель должен был самостоятельно в соответствующем ведомстве.

    • все перечисленные услуги должны оказываться по экстерриториальному принципу, т. е. независимо от места проживания гражданина (места нахождения юридического лица).

    Примечание: при этом в тексте присутствует пояснение, что такой вариант оказания услуг возможен только при наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и соответствующим ведомством. Поэтому желательно перед посещением МФЦ уточнить по телефону, можете ли вы получить требуемую услугу в выбранном отделении.

    Платные и бесплатные услуги МФЦ

    Все виды государственных услуг оказываются в МФЦ бесплатно. Единственный платеж, который обязан внести заявитель — государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст. 333.33 НК РФ, и только при условии, что конкретная услуга подлежит обложению данным сбором.

    На базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками самого центра, так и сторонними организациями, ведущими деятельность в этом же помещении:

    • сопутствующие услуги — по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);
    • технические услуги — сканирование, ксерокопирование документов (кроме бесплатного снятия копий, которое производится специалистом центра непосредственно на приеме), распечатка документации с цифровых носителей;
    • юридические услуги — нотариат, составление договоров и учредительной документации;
    • финансовые услуги — бизнес-планирование;
    • услуги фотографа и т. д.

    Платные услуги предоставляются исключительно по желанию гражданина, требовать оплаты за выполнение действий в рамках основной деятельности МФЦ сотрудники центра не вправе.

    Виды госуслуг, которые можно получить в МФЦ

    Ниже представлен перечень наиболее востребованных у населения государственных услуг, включая новые услуги, введенные вышеуказанным распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:

    Роль МФЦ в предоставлении государственных и муниципальных услуг

    Как получить услуги Росреестра без обращения в МФЦ?

    Получить услуги Росреестра можно в «личном кабинете» на официальном сайте ведомства (www.rosreestr.ru). Пользователь «личного кабинета» может подать документы на кадастровый учет, регистрацию прав, предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Сервис также позволяет отслеживать статус исполнения обращения. В «личном кабинете» правообладатель может получить информацию о принадлежащих ему объектах недвижимости (о кадастровом номере, адресе, площади, кадастровой стоимости объекта, правах и обременениях недвижимости) и отслеживать изменения характеристик своих объектов недвижимости, в том числе наложение или прекращение арестов и обременений права.

    Также собственник недвижимости может подать заявление о внесении в ЕГРН записи о невозможности проведения любых действий с недвижимостью без своего личного участия.

    Электронное взаимодействие на сегодняшний день является самым перспективным направлением деятельности Росреестра, поскольку «бесконтактные технологии» делают процесс получения государственных услуг удобнее, быстрее и проще. Прием электронных пакетов осуществляется без привязки к месту нахождения объекта недвижимости. То есть, находясь в Иркутске, можно подать заявление на оформление в собственность недвижимости, например, в Красноярске.

    Причем сделать это заявитель может в любое удобное для себя время, дома или на работе, не отрываясь от повседневных дел.

    Кроме того, электронные сервисы Росреестра позволят получить услуги не только максимально быстро, но и с минимальными затратами бюджета. Так, при направлении документов на регистрацию прав в электронном виде государственная пошлина будет меньше на 30%. Также обращение за услугами Росреестра в электронном виде является эффективной антикоррупционной мерой, ведь прямое общение заявителя и государственного регистратора прав в этом случае исключается.

    Войти в «личный кабинет» на сайте Росреестра можно с помощью подтвержденной учетной записи на портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

    Электронные документы также потребуется удостоверить электронной подписью. Изготовить ее можно в удостоверяющем центре Росреестра, открытом на базе филиала «Федеральной кадастровой палаты Росреестра» по Иркутской области.

    Получить детальную информацию об электронных услугах Росреестра можно на региональном портале Управления Росреестра по Иркутской области (www.rosreestr38.ru).

    специалист-эксперт отдела организации, мониторинга и контроля

    Управления Росреестра по Иркутской области

    Дата создания материала: 04-01-2019. История изменений

    О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

    Оцените статью
    Добавить комментарий

    Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.