Как устроиться на работу в МФЦ: Какие нужны документы для устройства на работу в МФЦ

Как устроиться на работу в МФЦ
Как устроена работа в Многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг и сколько получают специалисты
  • Стаж работы в типичной сфере обслуживания;
  • Образовательный уровень;
  • Опыт работы, в частности — в государственных сферах;
  • Уровень компетентности, общих знаний;
  • Понимание обязанностей в работе МФЦ.
  • Одной из заслуг Владимира Путина за многие годы у власти, которые не отнять, является проект «Электронная Россия, в частности, сайт «Госуслуги и открытие по всей стране многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг «Мои документы. Конечно, печально, что через «Госуслуги до сих пор нельзя решить многие вопросы полностью удаленно без похода в МФЦ, Россия — одна из самых забюрократизированных стран вообще, но подвижки есть, и когда-нибудь мы придем к электронному получению всех государственных услуг онлайн, а самих справок и бумажек, без которых ты — букашка, станет меньше в жизни граждан.

    В связи с массовым открытием МФЦ «Мои Документы по всей стране, потребовалось набрать и обучить тысячи специалистов с нуля. «Мои Документы быстро превратились в одного из крупнейших привлекательных российских работодателей, и в одно из немногих госучреждений, куда набирают без блата, поэтому Reconomica нашла для вас сотрудницу МФЦ и попросила ее рассказать о том, как работается в этой организации.

    Как работает МФЦ

    Меня зовут Соловьева Ирина Анатольевна, 28 лет, проживаю в г. Красноярск, юрист со стажем 5 лет, расскажу о своем опыте работы в МФЦ (уже не работаю). У каждого МФЦ есть региональный сайт, работа везде плюс-минус одинаковая, но на счет зарплаты я не знаю, скорее всего, она отличается по регионам, поэтому в статье я привожу зарплату для Красноярска. Ищите вакансии в своем регионе и уточняйте зарплату на месте.

    Справка: МФЦ — это «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам, в каждом населенном пункте находятся по несколько отделений. В одном отделении несколько окон приема документов и консультаций. Сферы деятельности: работа с населением.

    За день проходит в одном отделении порядка 100 заявителей.

    Стартовые позиции в учреждении: Администратор, специалист приема и выдачи документов, юрисконсульт.

    Как устроиться на работу в МФЦ: Какие нужны документы для устройства на работу в МФЦ

    Что делает администратор

    Администратор находится в зале и регулирует поток людей к электронной очереди, также помогает гражданам определиться, куда им нужно подать документы, помогает гражданам правильно зарегистрироваться в электронной очереди, помогают оплатить государственную пошлину заявителям. Администратор следит за залом, за гражданами, заработная плата за такую работу около 15-17 тысяч рублей.

    Работа специалиста МФЦ

    Например, человек хочет оформить субсидию на оплату ЖКХ. Специалист работает с заявителем, выясняет, по какому вопросу обратился гражданин, консультирует его, помогает заполнить заявление, принимает документы, обрабатывает, отправляет сотрудникам по обработке документов. Заработная плата в районе 17-25 тысяч рублей.

    Чем занимается юрисконсультант

    Юрисконсульт консультирует граждан по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, помогает заполнять заявления, делает первичную правовую экспертизу документов, принимает документы на оказание услуг, заполняет договоры, декларации за отдельную плату. Но такие функции, как я понимаю, есть не во всех отделениях. Юрисконсульты бэк офиса проверяют принятые заявления, пакет документов, если нет никаких замечаний, то отправляют документы в уполномоченный орган, также принимают готовые документы, принятые решения органов и выдают гражданам.

    Заработная плата 28 тысяч рублей.

    Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт

    Я отправила резюме, мне позвонили через пару недель. Собеседование проходило непосредственно с директором в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, после собеседования в течении недели мне перезвонили и сказали, что я могу выходить на работу. Сразу оформили официально по трудовому договору, три месяца у меня был испытательный срок.

    Готовы ли Вы сообщать о нарушениях ПДД через Госуслуги?
    ДаНет

    Как устроиться на работу в МФЦ: Какие нужны документы для устройства на работу в МФЦ

    Обучение стандартам

    В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг есть своя система обучения, каждый раз сотрудников обучают новым услугам, приходят работники из других органов власти и обучают сотрудников многофункционального центра, также сотрудники повторяют то, что уже знают, улучшают работу по качеству приема документов и консультаций. Организация заинтересована в повышении уровня знаний сотрудников. Работодатель заинтересован в грамотных, обучаемых кадрах, которые ответственно относятся к своей работе.

    Трудовой процесс кипит! Заявителей, которые обращаются в многофункциональный центр, чтобы сдать документы, много, документов много, сотрудникам на приеме необходимо грамотно действовать, важно правильно определить случай гражданина, правильно заполнить заявление и принять необходимый пакет документов, важно проверить, чтобы во всех документах стояли подписи и печати, где это требуется.

    Статистика по времени обслуживания гражданина и проходимости

    Сотрудники справляются со своими задачами. Регламент по времени соблюдают все. Очень важно соблюдать регламент, так как компьютерная программа все четко отслеживает и передает данные вышестоящему руководству.

    На одного человека должно уходить 30 минут максимум, в зависимости от услуги, конечно, бывает, что услуга простая и занимает порядка 15 минут.

    В очереди граждане не должны проводить более 15 минут. В нашем отделении 20 рабочих окон по приему документов и очередь в 100 человек проходит за несколько рабочих часов. Специалисту придется ускоряться и очень оперативно обслуживать заявителей.

    Со временем все специалисты оттачивают свое мастерство в приеме документов и обслуживании заявителей.

    Зарплата и карьерный рост

    Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета моя заработная плата составляла 12 тысяч рублей. Потом каждые полгода мне поднимали заработную плату. На позиции юрисконсульт моя заработная плата составляла 28 тысяч рублей.

    Сейчас в среднем такой уровень заработной платы и остался.

    Работа на государство, поэтому вся заработная плата полностью белая, официальная со всеми отчислениями в налоговую инспекцию и пенсионный фонд, возможность уйти в декрет без проблем. Один раз в квартал выплачивается премия в размере одной заработной платы. Полностью есть весь соцпакет, и он соблюдается.

    Больничный лист оплачивается в соответствии с законодательством.

    Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре госуслуг

    Плюсы: отличный старт после окончания учебного заведения, система обучения и опыт дадут много знаний, которые можно применять в разных сферах. Постоянное общение с гражданами. Решение нестандартных вопросов.

    Разрешение спорных ситуаций. Умение находить общий язык с разными категориями людей. Умение слышать человека и его вопрос.

    Большой коллектив.

    Минусы: постоянная работа с населением. Много негативных людей, но можно учиться справляться с этим и это не будет минусом. Так как МФЦ — это посредник между гражданами и органами, осуществляющими свои полномочия, то иногда органы требуют дополнительную информацию для правильного принятия решения, а граждане не дают порой такую информацию.

    Конфликтные люди.

    Стоит ли идти работать на стартовую позицию?

    Так как сейчас я уже занимаюсь частной практикой, могу сказать, что опыт работы в МФЦ дал мне базовые знания и умение работать с людьми. Многофункциональный центр дает умение и навыки работать с большим количеством информации. Учит быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения.

    Учит брать ответственность на себя и решать самому вопросы.

    Карьера есть, главное — работать качественно и много. Для построения карьеры юрисконсультом работодатель требует высшее юридическое образование. Что касается руководящих позиций, то, в принципе, реально вырасти до них, но придется потратить несколько лет жизни, работая обычным специалистом.

    Также для руководящей позиции нужно иметь лидерский подход к работе, не бояться брать на себя ответственность, иногда работать сверхурочно.

    Еще о работе на государство: Как работают в огранах опеки.

    Удачи. Работайте на совесть, качественно. Обучайтесь, совершенствуйтесь. Работайте в команде.

    Будьте ответственными работниками, инициативными.

    Собеседование в МФЦ

    Как устроиться на работу в МФЦ: Какие нужны документы для устройства на работу в МФЦМногофункциональные центры — явление современное, но уже по достоинству оцененное гражданами. Сделать всевозможные процедуры с документами, что называется в одном окне — дорогого стоит, тем более для нас, так привыкших к очередям и неудобствам. Офисы «Мои документы» стали также притягательным местом работы для многих соискателей.

    Однако попасть на престижную должность сегодня не так просто. Нужно пройти не один этап отбора, включая профтестирование с подробными вопросами по знанию базовых законов, необходимых каждому сотруднику многофункционального центра в работе.

    Собеседование в МФЦ: вопросы и ответы на предварительном этапе

    Работа в центрах «Мои документы» интересует многих профессиональных юристов, государственных служащих, клерков. Она привлекает, прежде всего, своей:

    • Стабильностью и нацеленностью на долгосрочное взаимодействие с каждым сотрудником;
    • Довольно высокой оплатой труда;
    • Респектабельностью и престижностью практически любой должности;
    • Получением выслуги лет, то есть возможности досрочно выйти на пенсию.

    Чтобы начать длинную цепочку отбора, зайдите на сайт МФЦ в своем городе и в разделе вакансий посмотрите, что предлагает организация соискателям. Если вас заинтересовала конкретная позиция, то смело отправляйте резюме. Удобство в том, что не нужно составлять его самостоятельно.

    Можно заполнить форму прямо на портале. Непосредственно резюме требуют не все центры. Это индивидуально.

    Важнее — другой опросный лист.Как устроиться на работу в МФЦ: Какие нужны документы для устройства на работу в МФЦ

    В том же разделе, где и бланк резюме, есть анкета соискателя. В первой части она содержит совершенно стандартные поля об образовании, опыте работы, наличии водительского удостоверения и сроке, когда вы можете приступить к исполнению нового круга обязанностей. Ничего оригинального, кроме того, что надо добавить в конце свои положительные и отрицательные черты характера.

    Вторая половина анкеты полностью ориентирована на составление психологического портрета кандидата. Что вас раздражает больше всего — оцените факторы в списке по 10-балльной шкале. Что стимулирует вас работать эффективно?

    Расскажите о типичном конфликте, который происходил у вас на прежней работе. Можно ли оправдать ложь, и в каких ситуациях? Из-за чего чаще возникают конфликтные ситуации с клиентом? Вопросов много — 20. Положительный момент состоит в том, что вы отвечаете на все эти сложные психологические загадки дома, в спокойной обстановке.

    У вас есть время подумать и четко сформулировать свои мысли.

    Цель анкетирования

    Для чего нужно так много информации получать в письменном виде? Казалось бы, психологические аспекты личности кандидата лучше узнавать непосредственно на собеседовании, что называется персонально. Этому есть несколько объяснений:

    • Поток соискателей значительный. В среднем на одну позицию претендует не менее 5 человек. Чтобы провести первичный отсев совершенно не соответствующих должности кандидатов, необходим первый письменный этап отбора.
    • Психологический тест демонстрирует понимание потенциальным сотрудником особенностей взаимоотношений с клиентом, знание основ конфликтологии, необходимых в работе. Если человек не умеет коммуницировать на достойном уровне и решать сложные рабочие ситуации, то он не подходит для работы с людьми.

    Собеседование в МФЦ: что спрашивают

    Как устроиться на работу в МФЦ: Какие нужны документы для устройства на работу в МФЦДаже если вы потратили на заполнение резюме и психологической анкеты полдня, это не значит, что ваши заочные мучения закончились. Остается еще тест. К нему нужно основательно подготовиться. Система отбора в многофункциональные центры прозрачна, потому все профессиональные вопросы выложены в общий доступ.

    Открывайте их — и на штурм!

    В специализированном тесте всего лишь 7 вопросов, но все они исключительно важны для работы в МФЦ. Нужно полностью описать юридический аспект работы в офисах «Мои документы». Расшифровать значение и смысл законов, которыми приходится пользоваться в ходе профессиональной деятельности.

    Рассказать о том, чем занимается МФЦ, о правовом статусе заявителя и о структуре исполнительной власти у нас в стране. По факту нет ничего сложного. Даже если вы не знаете ответа, то его легко найти в интернете по соответствующему запросу.

    Помните, что все темы нужно знать назубок, чтобы потом не растеряться непосредственно на собеседовании.

    Как проходит собеседование в МФЦ

    Как устроиться на работу в МФЦ: Какие нужны документы для устройства на работу в МФЦОбычно очный отборочный этап — массовый. Сотрудники кадровой службы приглашают довольно большой процент тех, кто заполнил анкеты на сайте. Всех запускают в большую учебную комнату и предлагают пройти тестирование. Если вы готовились, то бояться нечего.

    Вопросы составлены на основе тех, которые предлагаются в открытом доступе на сайте многофункционального центра.

    Обязательно проверяется и уровень владения компьютером. За определенное время вам необходимо выполнить стандартные операции по заданию. Успеваете — идете дальше.

    Нет — вас отсеивают.

    Результаты вы узнаете на месте. Компьютер выдает ваш балл по тестированию. Вас отправляют домой или оставляют для дальнейшего общения. Что же оно подразумевает?

    Самопрезентацию. Это не стандартная форма «вопрос-ответ», а более сложный подход. Говорите только вы.

    Ваши проверяющие сначала выслушивают, а лишь потом задают вопросы. Нужно собраться и рассказать о себе, своих целях в жизни и в профессии, раскрыть свои сильные стороны.

    Вы не только информируете hr-менеджеров о своих компетенциях, но и выслушиваете своих конкурентов. Нужно учитывать, что никакой индивидуальной беседы не будет. Формат общения на отборе кандидатов действительно похож на саму работу: нервно, напряженно, шумно. В реальной практике нужно напрягать все свои силы, чтобы сосредоточиться и не сделать ошибку, не пропустить важный документ, понять запрос клиента правильно.

    В таком же режиме идет и собеседование.

    Кстати, чтобы произвести правильное впечатление, сразу же приезжайте в одежде классического стиля: белый верх, черный низ. Это требования дресс-кода в любом офисе обслуживания. Запрещен яркий макияж, вызывающий маникюр и обилие украшений, особенно на руках.

    Рекомендуется оставить только обручальное кольцо.

    Надеемся, что после этого подробного обзора вопрос, как пройти собеседование в МФЦ для вас не стоит, и вы уверены в себе на все 100.

    О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

    🟠 Проходите опрос и получайте консультацию бесплатно

    🟠 Свой вопрос впишите в форму ниже

    Оцените статью
    Добавить комментарий

    Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

    1. Derane

      Как устроена работа в Многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг и сколько получают специалисты. Как работает МФЦ. Что делает администратор. Работа специалиста МФЦ. Чем занимается юрисконсультант. Как устроиться на работу в МФЦ. . .

      Ответить
    2. Holidaywisitka

      МФЦ – это многофункциональный центр, в котором оказываются административные услуги гражданам. При устройстве на работу в МФЦ обычно нужно подать резюме. Работодатели внимательно проверяют содержание этого документа.

      Ответить
    3. ACherry

      Как устроиться на работу в МФЦ. МФЦ дает шанс трудоустройства молодым специалистам. Многофункциональные центры хорошо зарекомендовали себя в сфере услуг населению по оформлению документов для государственных органов и проведению юридических. . .

      Ответить
    4. CrazyBlood

      Чтобы устроиться на работу в МФЦ « Мои документы », сначала придется проверить, имеются ли места Пояснить, в случае необходимости, куда им нужно подавать документы и к какому именно Устроиться на работу в МФЦ несложно, если заранее определиться с тем, какую. . .

      Ответить
    5. Mirehiko

      Хотя многофункциональные центры начали работать сравнительно недавно, их актуальность и эффективность не вызывает сомнений. До открытия центров граждане были вынуждены посещать большое количество. . .

      Ответить
    6. ACherry

      Все Многофункциональные центры работают по единым правилам и строго установленным стандартам, поэтому Если вы планируете устроиться на работу в эту структуру, то ваш образец резюме в МФЦ должен быть составлен в соответствии с правилами данной компании.

      Ответить
    7. Tiera

      Многофункциональные центры — явление современное, но уже по достоинству оцененное гражданами. Собеседование в МФЦ: вопросы и ответы на предварительном этапе. Работа в центрах « Мои документы » интересует многих профессиональных юристов, государственных. . .

      Ответить
    8. CrazyBlood

      Вакансии в МФЦ — как устроиться на работу в « Мои документы »? Подскажите, умные люди! Какой порядок действий?

      Ответить
    9. Auindre

      Способы устройства на работу в МФЦ. Подать резюме или узнать о вакансиях можно напрямую в отделах госуслуг. Вопросом многих соискателей при желании работать в отделениях « Мои документы » Москвы является, как устроиться на работу в МФЦ на руководящую должность.

      Ответить
    10. VercCafIvan

      Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт. Зарплата и карьерный рост. Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета. . .

      Ответить
    11. factorSurakel

      Центры госуслуг – это определённая революция в чиновничьей работе. Персоналу здесь придается особое значение. Возведен в стандарт новый стиль работы – открытый, дружелюбный, ориентированный на клиента. Это достигается правильным отбором персонала. . .

      Ответить
    12. USERLife

      Как устроиться на работу в МФЦ, вакансии, зарплата и отзывы? Меня совсем запутали, помогите понять в каком направлении идти. . Какие должны быть пошаговые действия?

      Ответить
    13. NeGaTiFF

      Хотя многофункциональные центры начали работать сравнительно недавно, их актуальность и эффективность не вызывает сомнений. До открытия центров граждане были вынуждены посещать большое количество. . .

      Ответить
    14. Mirehiko

      Как устроиться на работу в МФЦ « Мои документы »: что нужно для этого знать. Какие вакансии доступны в МФЦ – это не только связующее звено между получателями государственных и муниципальных услуг и уполномоченными оказывать их органами.

      Ответить
    15. obruch1

      Не так давно в России заработали многофункциональные центры по предоставлению различных услуг. Это сильно облегчило жизнь населению страны, ведь больше не нужно обивать пороги госзаведений, и многие вопросы можно решить. . .

      Ответить
    16. ladoga31

      Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт. Зарплата и карьерный рост. Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре При устройстве на работу в МФЦ обычно нужно подать резюме. Работодатели внимательно проверяют содержание этого документа.

      Ответить
    17. ACherry

      Работа в МФЦ: отзывы сотрудников и зарплата в Москве? Проконсультируйте, умные люди! Как решить проблему? И будут потом другие вопросы по ходу дела. См. ниже.

      Ответить
    18. GoldenKey

      Вакансии в МФЦ. Начнем с того, что Многофункциональные центры « Мои документы » в Если вы хотите устроиться на работу в МФЦ в Москве или Московской области Недавно начал работать в мфц оператором, коллектив молодой одеваться нужно строго по дресс коду. . .

      Ответить
    19. Enentonnat

      МФЦ – единая справочная служба. Многофункциональный центр « Мои документы ». Но, прежде чем бежать со своим резюме в ближайший центр по работе с клиентами, Вам необходимо ознакомиться с полным списком обязанностей и постоянной ответственностью. . .

      Ответить
    20. NeGaTiFF

      В статье мы расскажем, какие бывают в МФЦ вакансии, какие предъявляются требования к претендентам на работу, как пройти собеседование в МФЦ, какие есть плюсы и минусы работы в МФЦ « Мои документы ». Вакансии в МФЦ.

      Ответить