Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.
Согласно отзывам о сайте Госслуги некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении тех или иных услуг онлайн. Иногда граждане жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство. Почему возникает такая ошибка, и что делать в этом случае мы расскажем в этой статье.
Ошибка отправки на Госуслугах
Содержание
Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить». Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки. И это особенно неприятно, потому что на запрос уже потрачено время.
Причин появления данной ошибки, а соответственно решений данной проблемы, может быть несколько. Рассмотрим самые популярные из них:
- Некорректно введенная информация. При заполнении формы можно допустить техническую ошибку или пропустить какое-либо обязательное для заполнения поле. В этом случае рекомендуем еще раз внимательно проверить корректность введенных данных.
- Большой размер прикрепленных файлов. На сайте Госуслуг установлено ограничение по размеру прикрепляемых документов, он не должен превышать 3.5 Мб. Поэтому необходимо убедиться, что прикрепленные документы не превышают данное ограничение.
- Некорректная работа браузера. Данная ошибка может также возникнуть из-за системных ошибок браузера. Чтобы проверить данную версию, можно попробовать очистить cash и cookiе браузера. Также, можно попробовать отправить запрос через другой браузер.
- Использование черновика. Бывает так, что использование черновика тоже может привести к ошибке при отправке запроса. Попробуйте заполнить запрос заново без использования черновика.
- Технические работы, проводимые на сайте Госуслуг. Если все вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, и ошибка продолжает возникать, то весьма вероятно, что на сайте Госуслуг ведутся технические работы. Поэтому самым верным решением в данном случае является ожидание окончания данных работ. Попробуйте отправить запрос через 1-2 дня, когда сервис на сайте восстановится.
Если проблема сохраняется длительное время, и вы не можете самостоятельно ее решить, то стоит обратиться в службу поддержки сайта Госуслуги. Для этого в самом верху портала нажмите кнопку «Поддержка». На открывшейся странице вы можете ознакомиться с информацией по вашему вопросу.
Если ответ на свой вопрос вы не нашли, тогда нажмите слева страницы пункт «Не нашли ответа на свой вопрос?». Здесь вы сможете написать в чат или воспользоваться другими средствами связи.
Ошибка отправки в ведомство на портале Госуслуги — что делать?
Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте.
Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.
Что делать в такой ситуации?
Вариант 1. Подача заявки заново
- Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
- Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.
- Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
- Отправьте новое заявление.
В личном кабинете посмотрите статус заявки. Если он все также указывает на ошибку, читайте далее.
Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера
Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.
- Откройте браузер, которым вы не пользуетесь как основным (как вариант, Internet Explorer, или установите для этих целей любой другой браузер). Вы также можете почистить историю и cookie в своем браузере, но вам придется заново производить вход на сайтах, где это необходимо (VK, почта и т. п.).
- Почистите в выбранном браузере историю и cookie за все время (см. инструкции в интернете).
- Зайдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
- Подайте заявление заново, следуя инструкции варианта 1 (см. выше).
Подробную инструкцию по очистке браузера и решению других проблем смотрите по ссылке http://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/reshenie-problem-s-brauzerom.html.
Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую
В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг.
Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.
Вы также можете позвонить в необходимое ведомство и объяснить ситуацию с порталом Госуслуг, проконсультироваться о том, как вам лучше получить услугу.
Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг
Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.
Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:
- Четко сформулируйте вашу проблему: какую услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе (указан в личном кабинете) и возникающую при этом ошибку.
- При письменном обращении убедитесь, что ваше письмо/сообщение содержит все данные, описывающие проблему: получаемая услуга, регион, возникающая ошибка/проблема, время совершения попытки получить услугу.
- Структурируйте ваш письменное послание, используя нумерованный списки, абзацы, и не сваливайте все в одну кучу. Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.
- Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.
О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:
- Гражданство РФ ребенку через Госуслуги: Как получить гражданство ребенку через Госуслуги пошаговая инструкция
- Договор дарения квартиры (дарственная): Скачать договор дарения квартиры между близкими родственниками МФЦ
- Как вернуть госпошлину за загранпаспорт: Как вернуть деньги за оплату госпошлины за загранпаспорт через Госуслуги
- Как получить паспорт в 14 лет через МФЦ: МФЦ какие документы необходимы для получения паспорта по достижении 14 лет
- Госуслуги- электронный дневник школьника
Электронные сервисы упрощают жизнь современных людей. С их помощью реально решить множество вопросов, не отходя от собственного компьютера. Иногда возникают ситуации, при которых получить желаемую услугу не удается с первой попытки.
Сообщение портала госуслуг об ошибке обработки заявления означает, что ваше заявление не принято системой для дальнейшей отправки в ведомство для назначения пособия. Почему так бывает? Наиболее распространенные причины ошибки: 1. Неправильное заполнение заявления.
Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой- либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы ( фото, сканы) и. . .
Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит. Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги. Во время отправки заявления произошла ошибка госуслуги. Этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах: сколько ждать смены статусов. . .
Но вероятнее всего вы увидите ошибку « Ошибка отправки заявления в ведомство ». Неделю насилую госуслуги по поводу записаться для замены прав, постоянно ошибка. . . Спросив, что происходит, она мне отвечает, что записана на 9: 07, и стояла в другой очереди. . .
Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее: Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ
Оставалось самое простое — записаться в ГИБДД на замену ВУ через Госуслуги. Черновик заявления был подготовлен загодя, нужно было только Но не тут- то было! Через полчаса пришло уведомление, что при отправке заявления в ведомство МВД произошла ошибка.
Статус вашего заявления « Ошибка отправки заявления в ведомство » говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу.
Зашёл на сайт госуслуг, выбрал услугу » замена в/ у при истечении срока его действия», вбил все данные, выбрал дату/ время, отправил. приходит сообщение, что у ГИБДД проблемы, отправить заявление не получается ( см. скриншот). техподдержка пишет » После того. . .
Ошибки при авторизации с использованием электронной подписи — Единый портал государственных услуг. Госуслуги в вашем телефоне. Установите мобильное приложение и пользуйтесь госуслугами в любое время.
Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее: Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ
Ошибки при заполнении заявлений через портал госуслуг. Ошибки портала госуслуг. Ошибка СНИЛС не найден, ошибка в реквизитах карты, сколько детей надо. . .
На портале Госуслуги, при записи в ГИБДД, есть возможность самостоятельно выбрать удобное время посещения. Если ошибка продолжает появляться, то необходимо приехать в ведомство лично. На официальном сайте Госуслуг содержится вся необходимая информация. . .
Во время отправки заявления произошла ошибка госуслуги. Итак, тема данной статьи Госуслуги ошибка отправки в ведомство что делать и как исправить ошибку! Если ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.
Что делать, если произошла ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах? Причиной же ошибки служит перегрузка серверов сайта Госуслуг. Все государственные и муниципальные структуры, по любому поводу, направляют людей на сайт государственных. . .
На портале Госуслуг возникла ошибка. Решение и описание действий. Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах « Работа с электронной подписью» и « Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала. . .
Наряду с государственными центрами « Мои документы», представляют которые из себя МФЦ ( Многофункциональные центры), получить многие услуги можно на портале « Госуслуги » К сожалению, заказ выбранной ваши услуги сейчас невозможен. Сервис ведомства недоступен.