Госуслуги ошибка отправки в ведомство: Госуслуги произошла ошибка при отправке запроса в ведомство 404

Госуслуги ошибка отправки в ведомство
Ошибка при отправке запроса в ведомство на сайте Госуслуги

Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.

Госуслуги ошибка отправки в ведомство: Госуслуги произошла ошибка при отправке запроса в ведомство 404

Согласно отзывам о сайте Госслуги некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении тех или иных услуг онлайн. Иногда граждане жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство. Почему возникает такая ошибка, и что делать в этом случае мы расскажем в этой статье.

Ошибка отправки на Госуслугах

Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить». Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки. И это особенно неприятно, потому что на запрос уже потрачено время.

Причин появления данной ошибки, а соответственно решений данной проблемы, может быть несколько. Рассмотрим самые популярные из них:

  1. Некорректно введенная информация. При заполнении формы можно допустить техническую ошибку или пропустить какое-либо обязательное для заполнения поле. В этом случае рекомендуем еще раз внимательно проверить корректность введенных данных. Госуслуги ошибка отправки в ведомство: Госуслуги произошла ошибка при отправке запроса в ведомство 404

    Госуслуги ошибка отправки в ведомство: Госуслуги произошла ошибка при отправке запроса в ведомство 404

  2. Большой размер прикрепленных файлов. На сайте Госуслуг установлено ограничение по размеру прикрепляемых документов, он не должен превышать 3.5 Мб. Поэтому необходимо убедиться, что прикрепленные документы не превышают данное ограничение. Госуслуги ошибка отправки в ведомство: Госуслуги произошла ошибка при отправке запроса в ведомство 404
  3. Некорректная работа браузера. Данная ошибка может также возникнуть из-за системных ошибок браузера. Чтобы проверить данную версию, можно попробовать очистить cash и cookiе браузера. Также, можно попробовать отправить запрос через другой браузер. Госуслуги ошибка отправки в ведомство: Госуслуги произошла ошибка при отправке запроса в ведомство 404
  4. Использование черновика. Бывает так, что использование черновика тоже может привести к ошибке при отправке запроса. Попробуйте заполнить запрос заново без использования черновика.
  5. Технические работы, проводимые на сайте Госуслуг. Если все вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, и ошибка продолжает возникать, то весьма вероятно, что на сайте Госуслуг ведутся технические работы. Поэтому самым верным решением в данном случае является ожидание окончания данных работ. Попробуйте отправить запрос через 1-2 дня, когда сервис на сайте восстановится.

Если проблема сохраняется длительное время, и вы не можете самостоятельно ее решить, то стоит обратиться в службу поддержки сайта Госуслуги. Для этого в самом верху портала нажмите кнопку «Поддержка». На открывшейся странице вы можете ознакомиться с информацией по вашему вопросу.

Если ответ на свой вопрос вы не нашли, тогда нажмите слева страницы пункт «Не нашли ответа на свой вопрос?». Здесь вы сможете написать в чат или воспользоваться другими средствами связи.

Ошибка отправки в ведомство на портале Госуслуги — что делать?

Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте.

Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.

Что делать в такой ситуации?

Вариант 1. Подача заявки заново

  1. Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
  2. Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.
  3. Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
  4. Отправьте новое заявление.

В личном кабинете посмотрите статус заявки. Если он все также указывает на ошибку, читайте далее.

Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера

Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.

  1. Откройте браузер, которым вы не пользуетесь как основным (как вариант, Internet Explorer, или установите для этих целей любой другой браузер). Вы также можете почистить историю и cookie в своем браузере, но вам придется заново производить вход на сайтах, где это необходимо (VK, почта и т. п.).
  2. Почистите в выбранном браузере историю и cookie за все время (см. инструкции в интернете).
  3. Зайдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
  4. Подайте заявление заново, следуя инструкции варианта 1 (см. выше).

Подробную инструкцию по очистке браузера и решению других проблем смотрите по ссылке http://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/reshenie-problem-s-brauzerom.html.

Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую

В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг.

Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.

Вы также можете позвонить в необходимое ведомство и объяснить ситуацию с порталом Госуслуг, проконсультироваться о том, как вам лучше получить услугу.

Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг

Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.

Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:

  1. Четко сформулируйте вашу проблему: какую услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе (указан в личном кабинете) и возникающую при этом ошибку.
  2. При письменном обращении убедитесь, что ваше письмо/сообщение содержит все данные, описывающие проблему: получаемая услуга, регион, возникающая ошибка/проблема, время совершения попытки получить услугу.
  3. Структурируйте ваш письменное послание, используя нумерованный списки, абзацы, и не сваливайте все в одну кучу. Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.
  4. Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.

О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

Оцените статью
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. 4Playsany

    Электронные сервисы упрощают жизнь современных людей. С их помощью реально решить множество вопросов, не отходя от собственного компьютера. Иногда возникают ситуации, при которых получить желаемую услугу не удается с первой попытки.

    Ответить
  2. TieraErmegil

    Сообщение портала госуслуг об ошибке обработки заявления означает, что ваше заявление не принято системой для дальнейшей отправки в ведомство для назначения пособия. Почему так бывает? Наиболее распространенные причины ошибки: 1. Неправильное заполнение заявления.

    Ответить
  3. Auindre

    Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой- либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы ( фото, сканы) и. . .

    Ответить
  4. -Rapunzel-

    Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит. Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги. Во время отправки заявления произошла ошибка госуслуги. Этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах: сколько ждать смены статусов. . .

    Ответить
  5. Shavaeffmad

    Но вероятнее всего вы увидите ошибку « Ошибка отправки заявления в ведомство ». Неделю насилую госуслуги по поводу записаться для замены прав, постоянно ошибка. . . Спросив, что происходит, она мне отвечает, что записана на 9: 07, и стояла в другой очереди. . .

    Ответить
  6. FromSPB

    Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее: Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ

    Ответить
  7. -Rapunzel-

    Оставалось самое простое — записаться в ГИБДД на замену ВУ через Госуслуги. Черновик заявления был подготовлен загодя, нужно было только Но не тут- то было! Через полчаса пришло уведомление, что при отправке заявления в ведомство МВД произошла ошибка.

    Ответить
  8. RMikoyare

    Статус вашего заявления « Ошибка отправки заявления в ведомство » говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу.

    Ответить
  9. Extreme91

    Зашёл на сайт госуслуг, выбрал услугу » замена в/ у при истечении срока его действия», вбил все данные, выбрал дату/ время, отправил. приходит сообщение, что у ГИБДД проблемы, отправить заявление не получается ( см. скриншот). техподдержка пишет » После того. . .

    Ответить
  10. Derane

    Ошибки при авторизации с использованием электронной подписи — Единый портал государственных услуг. Госуслуги в вашем телефоне. Установите мобильное приложение и пользуйтесь госуслугами в любое время.

    Ответить
  11. Бурная вода

    Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее: Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ

    Ответить
  12. FallALLA

    Ошибки при заполнении заявлений через портал госуслуг. Ошибки портала госуслуг. Ошибка СНИЛС не найден, ошибка в реквизитах карты, сколько детей надо. . .

    Ответить
  13. Hireling

    На портале Госуслуги, при записи в ГИБДД, есть возможность самостоятельно выбрать удобное время посещения. Если ошибка продолжает появляться, то необходимо приехать в ведомство лично. На официальном сайте Госуслуг содержится вся необходимая информация. . .

    Ответить
  14. USERLife

    Во время отправки заявления произошла ошибка госуслуги. Итак, тема данной статьи Госуслуги ошибка отправки в ведомство что делать и как исправить ошибку! Если ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

    Ответить
  15. Memeslatinko

    Что делать, если произошла ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах? Причиной же ошибки служит перегрузка серверов сайта Госуслуг. Все государственные и муниципальные структуры, по любому поводу, направляют людей на сайт государственных. . .

    Ответить
  16. ladoga31

    На портале Госуслуг возникла ошибка. Решение и описание действий. Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах « Работа с электронной подписью» и « Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала. . .

    Ответить
  17. Holidaywisitka

    Наряду с государственными центрами « Мои документы», представляют которые из себя МФЦ ( Многофункциональные центры), получить многие услуги можно на портале « Госуслуги » К сожалению, заказ выбранной ваши услуги сейчас невозможен. Сервис ведомства недоступен.

    Ответить