Госуслуги не могу отправить заявку на загранпаспорт через Госуслуги

Центр государственных и муниципальных услуг Обсуждения
Этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах: сколько ждать смены статусов заявления?
  • Войдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
  • Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

    Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Статус заявления: что это значит?

    Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

    Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

    Как его можно посмотреть?

    1. Статус отражается в личном кабинете.
    2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
    3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

    Значение этапов и требуемые действия

    • Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены — заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.

    «Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.

    Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:

      Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое — оно было возвращено.

    Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

    Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

    Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». «Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:

    1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
    2. Подготовьте оригиналы документов.
    3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
    4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
    5. Если вы оформляете загранник старого образца — подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
    6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.

    «Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

    «Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.

  • «Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.
  • Нюансы и советы

    • При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
    • Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
    • При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
    • Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
    • Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

    Сколько ждать смены положения дел через портал?

    На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

    Гайдаровский форум – 2019. Цифровое будущее государственного управления по результатам

    Экспертная дискуссия Цифровизация государственного управления – общемировая тенденция. В России на цифро...

    Сколько рассматривается поданное заявление на загранпаспорт через Госуслуги

    Оформление загранпаспорта в 2018 году предусматривается несколькими способами — через ГУВМ МВД, МФЦ или портал Госуслуги. Интернет-сервис предполагает подачу заявления в электронном формате.

    Процедура не требует определенных навыков работы с компьютером и интернетом. Достаточно начинающего уровня знаний. При возникновении проблем система автоматически оповестит об ошибке и о способе ее устранения.

    Заявление считается поданным при заполнении всех полей, предусмотренных системой. После отправки пользователь в течение определенного времени получает ответ в сообщении на электронную почту или мобильный телефон о статусе заявки.

    При успешной обработке дополнительных действий не требуется. В противном случае система укажет, что нужно исправить и попросит заново отправить заявление.

    На самом деле все интернет-обращения обрабатываются в таком же темпе, как личные заявления граждан. Никакого риска и задержек в оформлении удостоверения не предусматривается.

    Правила подачи документа

    Заявление на оформление загранпаспорта через Госуслуги предусматривает определенный порядок действий. В первую очередь необходимо получить подтвержденную учетную запись на сайте.

    Это делается следующим образом:

    1. Регистрация на портале.
    2. Указание электронной почты и телефона.
    3. Подтверждение данных.
    4. Ввод персональных сведений — паспорт, СНИЛС, ИНН.
    5. Верификация аккаунта через почтовое отправление или контактный центр.

    Только после подтверждения учетной записи пользователю открывается полный функционал сервиса.

    Следующий этап — вход на сайт и подача заявления:

    1. Авторизация на портале (используется логин и пароль, заданные при регистрации).
    2. Переход в каталог услуг и выбор «Паспорта, регистрации, визы».
    3. Выбор «Заграничный паспорт нового образца» — несмотря на то, что ссылка имеет в названии только «новый образец», на следующем этапе пользователю предоставляется выбор.
    4. Выбор типа паспорта — новый и старый образец. Отличия в том, что новый загранпаспорт включает в себя наличие микрочипа. В нем содержится вся информация о гражданине — ФИО, фото, отпечатки пальцев. Старый образец отличается сроком действия (5 лет) и сниженной стоимостью госпошлины.
    5. В качестве примера осуществляется выбор нового образца.
    6. Осуществляется переход на страницу с выбором возраста — до 14 лет, с 14 до 18 и после 18 лет. Разница загранпаспорта состоит в том, что госпошлина на детские документы имеет меньший размер. Кроме этого, процедура оформления удостоверения на младенца отличается тем, что его присутствие необязательно при получении.
    7. Пользователю предоставляется полная информация об услуге, стоимости и способе получения. Рекомендуется изучить внимательно весь материал.
    8. Получить услугу — синяя кнопка в правой части экрана.

    Далее осуществляется переход к заполнению заявления на получение загранпаспорта:

    1. Персональные данные — ФИО, дата рождения, телефон (сведения заполняются автоматически, исходя из информации при регистрации профиля).
    2. Паспортные данные — заполняются системой.
    3. Факт изменения фамилии — если да, то указать обстоятельства.
    4. Наличие иного гражданство — если да, то указать какое.
    5. Тип обращения — по месту жительства, временного проживания или пребывания.
    6. Загрузка фото — следует уделить особенное внимание этому пункту, поскольку система принимает файлы только определенного формата и в конкретном разрешении (съемка на телефон или бытовой фотоаппарат не подойдет, а также рекомендуется обратиться к профессиональному фотографу или фотоателье, а файлы перенести на съемный носитель и затем в компьютер).
    7. Цель получения — периодическое пересечение границы РФ или для постоянного проживания за границей.
    8. Деятельность за последние 10 лет — учеба, работа, военная служба.
    9. Допуск к секретной информации — если да, указать обстоятельства.
    10. Выбор подразделения ГУВМ МВД, в котором предполагается получение загранпаспорта (пользователю предлагается выбрать из нескольких вариантов на основе данных, который он предоставил о месте проживания или нахождения).
    11. Согласие на обработку персональных данных — обязательный пункт, без которого невозможно отправить заявление.
    12. Отправка формы.

    После всех действий на электронную почту придет уведомление о статусе заявки.

    Смотрите тут, как подать заявление на загранпаспорт онлайн через Госуслуги.

    Общепринятый срок оформления документа

    Загранпаспорт оформляется от одного до четырех месяцев.

    Конкретный срок зависит от многих обстоятельств:

    В 90% случаев возникновение внештатных ситуаций исключено, поэтому загранпаспорт оформляется в срок. В противном случае гражданин имеет право потребовать объяснения в письменной форме, по какой причине происходит задержка выдачи документа. На основе можно обратиться в судебные органы или прокуратуру для решения проблемы.

    Сколько рассматривается заявление на загранпаспорт через портал Госуслуги

    Информация о том, сколько рассматривается и обрабатывается заявление на загранпаспорт через Госуслуги, на портале отсутствует. Остается только один вариант — проверить лично, потому что отзывы в интернете на этот счет крайне противоречивы. Одни получают ответ в этот же день, что заявление принято к рассмотрению. У других заявка рассматривается месяц.

    Принцип обработки заявлений в следующем:

    • совпадение введенных сведений с реальными данными пользователя;
    • проверка на ошибки и неточности;
    • одобрение специалистом.

    Если ошибок нет и заявление не требует внесения правок, оно рассматривается в кратчайшие сроки. При обнаружении неточностей система автоматически определяет проблемные моменты, а специалист предлагает решение.

    Максимальный срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента подачи. Отсчет времени на оформление паспорта начинается с получения сообщения о том, что заявление принято.

    Как устанавливаются временные рамки

    Планируя поездку за границу, следует учитывать не только время изготовления паспорта, но и срок одобрения заявки. Задаваясь вопросом, сколько рассматривается заявление на загранпаспорт через Госуслуги, следует принимать во внимание максимальный период ожидания — 1 месяц.

    При подаче заявления по месту временной прописки максимальный срок изготовления удостоверения личности составит 5 месяцев (1 месяц одобрения заявления и 4 месяца на изготовление паспорта).

    Теоретически заявление может быть одобрено в день подачи документов или немного позже, но чтобы не пропустить вылет на отдых, рекомендуется заранее оформлять заграничное удостоверение личности. К примеру, если отпуск планируется на июнь, то в конце января имеет смысл начинать оформлять документы на загранпаспорт через сайт Госуслуги.

    Как выглядит заявление на замену загранпаспорта — смотрите тут.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Личный кабинет Госуслуги
    Комментариев: 1
    1. Андрей Арсеньев

      Законом предусмотрена возможность рассрочки госпошлины по наледственным делам Но об этом следует договариваться с нотариусом

    Добавить комментарий