На официальном сайте Яндекс.Такси присутствует форма обратной связи со службой технической поддержки. Необходимо заполнить все поля, выбрать тему обращения и описать свой вопрос. При наличии можно приложить скриншоты сообщений и другую информацию.
Техподдержка водителей, как попасть в Яндекс Такси — обратиться в сервис технической поддержки от Яндекс
Содержание
- 1 Техподдержка водителей, как попасть в Яндекс Такси — обратиться в сервис технической поддержки от Яндекс
- 2 Техподдержка «Яндекс Гоу», как написать в службу поддержки
- 3 Обращение через социальные сети
- 4 Связь с техподдержкой через личный кабинет
- 5 Как написать в службу поддержки Яндекс GO?
- 6 Как написать жалобу?
- Свободный график
- Выгодные тарифы
- Регулярные выплаты
- Безналичный расчет
- Удобное приложение
- Официальный договор
- Безопасные поездки
- Бонусы и доплаты
Существуют проблемы у водителя, в решении которых техподдержка бессильна. К примеру, служба Яндекса не может обеспечить приемлемую скорость интернета. Также водитель не получит решение денежных вопросов по телефону горячей линии. В этом случае необходимо создавать специальную заявку на сайте и полностью описывать ситуацию, чтобы оператор техподдержки смог оказать помощь.
Техподдержка «Яндекс Гоу», как написать в службу поддержки
Антон и Лера делают ремонт в квартире. Они купили часть материалов на строительном рынке: обои в комнаты, клей для обоев, три банки краски, пять коробок плитки и стремянку. Довезти всё это на общественном транспорте или обычном такси не получится, поэтому Антон и Лера заказали перевозку по тарифу «Грузовой». В фургон всё поместится без проблем.
Скорость ответа на телефонный звонок мгновенная при наличии свободных операторов. Горячая линия Яндекс Go, как написать в службу поддержки.
Как правило, начисление бонусов происходит после завершения заказа. Однако, могут возникать ситуации, когда зачисление бонусных баллов происходит на протяжении 3-5 дней. Техподдержка агрегатора Яндекс.Такси помогает определить причину задержки.
Обращение через социальные сети
Связаться с сотрудниками технической службы можно по телефону горячей линии — для каждого города РФ свой, к примеру, для Москвы 8 499 705 8888, для Санкт-Петербурга 8 812 389 3333. Кроме того, существует многоканальный телефон федерального значения — 8 800 333 9639. Звонок на него бесплатный, в отличие от номеров указанных выше для каждого города.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Грузовики приезжают в среднем через 15–20 минут после заказа. В салоне автомобиля будет одно пассажирское место. Вместе с грузовой машиной можно вызвать одного или двух грузчиков они помогут перенести вещи: для этого надо оставить соответствующе пожелание к поездке. Их услуги оплачиваются отдельно — работа одного грузчика стоит около 6 руб. за минуту.
Нередко возникает ситуация, когда партнер Яндекс. Техподдержка агрегатора работает в круглосуточном режиме.
При наличии проблем с пассажирами также следует обращаться к специалистам технической поддержки. Они помогут принять правильное решение в случае порчи имущества, неадекватного поведения клиента, отказа от оплаты и в других ситуациях.
Как написать в службу поддержки Яндекс GO?
Связаться с сотрудниками технической службы можно по телефону горячей линии — для каждого города РФ свой, к примеру, для Москвы 8 499 705 8888, для Санкт-Петербурга 8 812 389 3333. Кроме того, существует многоканальный телефон федерального значения — 8 800 333 9639. Звонок на него бесплатный, в отличие от номеров указанных выше для каждого города.
Как написать жалобу?
Грузовики приезжают в среднем через 15–20 минут после заказа. В салоне автомобиля будет одно пассажирское место. Вместе с грузовой машиной можно вызвать одного или двух грузчиков они помогут перенести вещи: для этого надо оставить соответствующе пожелание к поездке. Их услуги оплачиваются отдельно — работа одного грузчика стоит около 6 руб. за минуту.
Нередко возникает ситуация, когда партнер Яндекс. Техподдержка агрегатора работает в круглосуточном режиме.
