Служба Поддержки Подростков Горячая Линия Анонимно • Предварительный просмотр

— Столицу и Московскую область сложно разделить. Жители Подмосковья вполне могут попадать в столицу и наоборот. В целом, Москва и область в сумме дают, конечно, существенное количество звонков. Но это из-за количества людей, здесь живущих.

Лайфхаки для всех возрастов: сайт Детского телефона доверия поможет в трудную минуту

• в ситуации острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье, другие острые психологические травмы);
• пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (подвергшихся насилию);
• имеющим трудности в адаптации (социальной, семейной, школьной) и нарушения поведения (в том числе аддиктивного характера: наркомания, токсикомания, алкоголизм, азартность в играх);
• переживающим различного рода психологические проблемы: половое и социальное созревание; начало психического заболевания; негативный личный опыт решения неожиданно возникших проблем.

— Ну, например, дети пишут в чат: «Я боюсь звонить». И мы начинаем работать с их страхами, переживаниями, помогаем настроиться на будущую беседу и выясняем, был ли ранее опыт общения с психологами и что можно ожидать от него. Или, например, детей беспокоит: «А как можно начать разговор?» или «Я боюсь звонить, вдруг моя проблема не слишком серьезная, а другим помощь нужнее».

Детский телефон доверия: как помогают подросткам в сложных ситуациях

— Конечно. И здесь главная задача психолога — предотвратить, как бы снять самую острую ситуацию. В дело идут какие-то уловки, когда он говорит ребенку, к примеру: «Дует очень сильный ветер, тебя не слышно. Отойди, пожалуйста, подальше от края, зайди в подъезд, давай оттуда поговоришь». То есть надо хотя бы отодвинуть его от этого края.
Он же сначала попытается узнать кто ребенок или где. Психиатр это доктор, который лечит заболевания медикаментами.

— Тут очень важно понимать — в нашем чате не происходит полноценных психологических консультаций, скорее, это информационное консультирование и подготовка к звонку! Прежде всего, потому что, к сожалению, мы не знаем, кто с нами общается, и не слышим собеседника: нет такого контакта, как по телефону.

Телефон доверия для детей и их родителей. Что это такое? | Статья на тему: | Образовательная социальная сеть

— Конечно. И здесь главная задача психолога — предотвратить, как бы снять самую острую ситуацию. В дело идут какие-то уловки, когда он говорит ребенку, к примеру: «Дует очень сильный ветер, тебя не слышно. Отойди, пожалуйста, подальше от края, зайди в подъезд, давай оттуда поговоришь». То есть надо хотя бы отодвинуть его от этого края.

Памятка о телефоне доверия | Материал: | Образовательная социальная сеть

— Могу вот привести достаточно наглядный пример. Наши телефонная служба и чат сполна ощутили на себе эту волну во время историй с так называемыми «группами смерти». Было очень много обращений: и родителей, и учителей, и самих детей, многие сильно переживали и воспринимали все это очень близко к сердцу, хотя часто и искусственно преувеличивая масштаб проблемы.
А потом мы узнаём, что это номер некоего рекламного агентства или чего-то подобного. А бывают ли всплески и по другим, не одноразовым, событиям.

Бывает, что человек испытывает тоску, душевную боль, обиду, безысходность, когда проблема кажется неразрешимой. Мысли путаются, близкие не понимают, и в такой ситуации не знаешь, куда и к кому лучше обратиться за помощью. В таких ситуациях может помочь «телефон доверия».

Телефон доверия | Учебно-методический материал на тему: | Образовательная социальная сеть

— Тут все решают регионы. Иногда где-то идут какие-то реорганизации, и, например, какой-нибудь центр закрывается. Где-то, наоборот, чувствуют, что не справляются, и подключают еще один. Все центры связаны единым номером (8-800-2000-122), и если, например, абонент совершает звонок и в первой по цепочке службе все консультанты заняты, то он переадресовывается на вторую и так далее.

В Детском телефоне доверия назвали самые беспроблемные регионы РФ

Самые низкие показатели — это, конечно, в республиках Кавказа, что объяснимо с точки зрения менталитета. Там совсем другие отношения между родителями и детьми. Да и вообще, там традиции немножко другие, нет многих проблем, которые имеются у среднестатистического ребенка в средней полосе или на Урале.
Помню, был случай, когда одна девочка приняла таблетки и испугалась. Назовите, пожалуйста, самые проблемные и беспроблемные регионы РФ.

Кому ты можешь доверять?

— Мы гордимся, что в России была создана такая служба, что она успешно работает, что у ребенка, подростка и родителя в любой точке страны, даже самой отдаленной, есть возможность получить помощь профессионального психолога — бесплатно и анонимно. Несомненно, телефон доверия нужен всем — и детям, и подросткам, и их родителям.

На Кавказе — другой менталитет

А вот в тех субъектах, где до людей доносится информация о существовании этого телефона, где есть достаточное количество служб, где они работают в круглосуточном режиме (потому что ночью, к сожалению, тоже есть острые звонки), где есть реклама, где эффективно работают психологи, — вот там, конечно, большое количество звонков.

Сверстники, родители, школа

— Конечно. И здесь главная задача психолога — предотвратить, как бы снять самую острую ситуацию. В дело идут какие-то уловки, когда он говорит ребенку, к примеру: «Дует очень сильный ветер, тебя не слышно. Отойди, пожалуйста, подальше от края, зайди в подъезд, давай оттуда поговоришь». То есть надо хотя бы отодвинуть его от этого края.
Мы не считаем данные звонки оказанными консультациями, но и они фиксируются. Но плохо, когда журналисты начинают сеять панику.

— Мы гордимся, что в России была создана такая служба, что она успешно работает, что у ребенка, подростка и родителя в любой точке страны, даже самой отдаленной, есть возможность получить помощь профессионального психолога — бесплатно и анонимно. Несомненно, телефон доверия нужен всем — и детям, и подросткам, и их родителям.

Нюансы анонимности

• в ситуации острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье, другие острые психологические травмы);
• пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (подвергшихся насилию);
• имеющим трудности в адаптации (социальной, семейной, школьной) и нарушения поведения (в том числе аддиктивного характера: наркомания, токсикомания, алкоголизм, азартность в играх);
• переживающим различного рода психологические проблемы: половое и социальное созревание; начало психического заболевания; негативный личный опыт решения неожиданно возникших проблем.

А вот в тех субъектах, где до людей доносится информация о существовании этого телефона, где есть достаточное количество служб, где они работают в круглосуточном режиме (потому что ночью, к сожалению, тоже есть острые звонки), где есть реклама, где эффективно работают психологи, — вот там, конечно, большое количество звонков.

Быть психологом — обязательное требование

— Конечно. И здесь главная задача психолога — предотвратить, как бы снять самую острую ситуацию. В дело идут какие-то уловки, когда он говорит ребенку, к примеру: «Дует очень сильный ветер, тебя не слышно. Отойди, пожалуйста, подальше от края, зайди в подъезд, давай оттуда поговоришь». То есть надо хотя бы отодвинуть его от этого края.
Мы не считаем данные звонки оказанными консультациями, но и они фиксируются. Но плохо, когда журналисты начинают сеять панику.

Если говорить о времени самоизоляции, то мы не увидели серьёзных изменений, наоборот, отметили появление позитивных тенденций: повысилась учебная успеваемость, у детей и родителей появилось больше времени для общения. При этом снизилось количество звонков от подростков, дети стесняются звонить при родителях, для них это достаточно интимный момент.

Скачать:

— Могу вот привести достаточно наглядный пример. Наши телефонная служба и чат сполна ощутили на себе эту волну во время историй с так называемыми «группами смерти». Было очень много обращений: и родителей, и учителей, и самих детей, многие сильно переживали и воспринимали все это очень близко к сердцу, хотя часто и искусственно преувеличивая масштаб проблемы.

Скачать:

Главное отличие психологии от психиатрии заключается в том, что психиатрия имеет дело с различными нарушениями, отклонениями от нормальной работы психики и занимается их лечением, а психология помогает нормальному человеку со здоровой психикой определиться в различных проблемных житейских ситуациях, дает ответы на вопросы, как быть и что делать дальше.
Очень важно не отвлекать психологов Телефона Доверия шуточными звонками и звонками-розыгрышами. Не знаешь, по каким проблемам консультируют психологи Детского телефона доверия.

Быть рядом в трудную минуту