Номер Телефона Горячей Линии Мосавтотранс • Причины для обращения

Для контролёров существуют определённые правила поведения при обслуживании пассажиров. Если контролёр ведёт себя грубо, использует нецензурные выражения, находится в нетрезвом состоянии, требует оплату со льготников без объяснения, то пассажир имеет право обратиться с претензией.

Горячая линия «мострансавто»: узнать расписание или оставить жалобу

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
  2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.
  3. ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»» от 08.11.2007г. N 259-ФЗ.
  4. Постановление правительства РФ от 14.02.2009г. N 112 (ред. от 26.11.213) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
  5. Гражданский Кодекс РФ от 26.01.1996г. N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017).

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

юристы
Мнение эксперта
Черноволова Александра, главный оператор и консультант
По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Что делать, если банковская карта попала в стоп‑лист при оплате проезда в Москве — Инструкции и советы — Москва и Подмосковье — РИАМО • Не забывайте, Москва огромный город, в котором обслуживаются тысячи пассажиров. Распространенные ошибки при самостоятельной подготовке и отправке обращений в Мосгортранс. Для дополнительной консультации и ответов на ваши вопросы пишите мне!

Мострансавто Контакты, Отзывы, Пожаловаться.

Здравствуйте, 28.04.2022года я ехала на автобусе №58 Барыбино — Домодедово гос. номер автобуса Ах 549 голаз фамилия водителя Волуев Г. В. В 14:45 отправление со станции Барыбино я стояла возле передней двери разговаривала по телефону водитель автобуса ударил меня по руке и накричал на меня. Прошу принять меры. Камеры в автобусе были залеплены
номер автобуса Ах 549 голаз фамилия водителя Волуев Г. Данное требование является обязательным и распространяется на всех льготников.

Номер Телефона Горячей Линии Мосавтотранс

Горячая линия «Мострансавто»: номер телефона, служба поддержки
На заметку! При обращении категорически запрещается использовать оскорбительную речь и угрожать обидчику. Суть заявления излагается последовательно с конкретными данными. Если присутствуют свидетели, упоминаются их личные данные. На замечание реагировал неадекватно с нецензурной бранью и узами физической расправы.
Соблюдение правил дорожного движения это обязанность любого участника автомобильного движения. Если правила нарушает еще и водитель автобуса – он рискует не только своей жизнью, но и жизнью нескольких десятков человек, которых он перевозит.

Горячая линия «Мострансавто» за 2 месяца приняла около 1,3 тыс обращений — Транспорт — РИАМО

15.04.2022 в 16ч.40мин. на остановке Ильинский бульвар высаживал пассажиров на проезжей части. Открыл дверь рядом с другим грязным автобусом. На замечание реагировал неадекватно с нецензурной бранью и узами физической расправы. При попытке снять узы и автобус выбил телефон из рук. Видимо весеннее обострение, надеюсь скоро пройдёт.

юристы
Мнение эксперта
Черноволова Александра, главный оператор и консультант
По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Лыткаринцев информируют об изменении номера телефона диспетчерской АО «Мострансавто» • В остальном случае порядок тот же, что и с обычным общественным транспортом. Новости сайта Лыткарино Online на главной странице Яндекса. Для дополнительной консультации и ответов на ваши вопросы пишите мне!

Куда жаловаться на работу перевозчиков?

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.
Данное требование является обязательным и распространяется на всех льготников. Неподобающее поведение водителя громко играет музыка, курит в салоне.

Нужны ли фото/видео доказательства?

Ответственность водителя и организации за нарушения
Круглосуточно функционирует только горячая линия Мострансавто. По остальным телефонам предприятия можно дозвониться с 8 до 20 часов. Если причина обращения в Мострансавто – жалоба на водителя, то лучше обращаться в конкретное подразделение, чтобы быстрее решить вопрос. К ним относится авиаперевозки, железно-дорожные и транспортно-экспедиционные услуги.
Почему автобусы ездят через одного в 6:08 нет автобуса он приезжает в 6:26 из за этого опаздываю на работу. Если у вас ломаются автобусы то цените их или новые выпускайте. Вообще оборзели везде нормально только проблемы вечно с 371. Безответственные люди.

Мострансавто

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

Готовы ли Вы сообщать о нарушениях ПДД через Госуслуги?
ДаНет

Правила оформления жалобы

Самовольное изменение плана поездки и игнорирование остановок является важным основанием для написания жалобы. Каждый вид общественного транспорта перемещается по конкретному маршруту, и водитель не имеет права от него отклоняться без уважительной причины (вроде затора на дороге, стихийного бедствия или гражданского конфликта).
номер автобуса Ах 549 голаз фамилия водителя Волуев Г. В обращении нужно указать полную информацию о происшествии.

Почему автобусы ездят через одного в 6:08 нет автобуса он приезжает в 6:26 из за этого опаздываю на работу. Если у вас ломаются автобусы то цените их или новые выпускайте. Вообще оборзели везде нормально только проблемы вечно с 371. Безответственные люди.

Мострансавто

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

Порядок действий

Самовольное изменение плана поездки и игнорирование остановок является важным основанием для написания жалобы. Каждый вид общественного транспорта перемещается по конкретному маршруту, и водитель не имеет права от него отклоняться без уважительной причины (вроде затора на дороге, стихийного бедствия или гражданского конфликта).
номер автобуса Ах 549 голаз фамилия водителя Волуев Г. Грамотно составьте заявление и передайте его в соответствующие инстанции.

Недостаток подобного способа рассмотрения заключается в том, что на поход в почтовое отделение необходимо потратить время, а также нужно будет ждать, пока письмо дойдет до получателя. Поэтому на быструю реакцию от организации рассчитывать не стоит.

Из истории Мосавтотранса.

В Москве и Московской области основным исполнителем транспортных услуг является государственное предприятие “Мосгортранс”. Это предприятие принимает заявления от граждан в разных формах: в телефонном режиме, в электронном, а также в бумажном виде. Письмо можно отправить по почте или передать через секретаря организации.

Заказ автобусов

Если такая проблема повторяется часто и расписание маршрута не выполняется на регулярной основе, то подаётся заявление в соответствующую службу. Мосгортранс должен отреагировать оперативно на поданную жалобу, проверить интервалы движения транспорта и если существует проблема, устранить её в самые сжатые сроки.
На автобусах появились наклейки с адресом электронной почты ok gupmta. ru уже есть готовая форма, которую нужно только заполнить.

В Москве и Московской области основным исполнителем транспортных услуг является государственное предприятие “Мосгортранс”. Это предприятие принимает заявления от граждан в разных формах: в телефонном режиме, в электронном, а также в бумажном виде. Письмо можно отправить по почте или передать через секретаря организации.

Почему карта попадает в стоп-лист?

Самовольное изменение плана поездки и игнорирование остановок является важным основанием для написания жалобы. Каждый вид общественного транспорта перемещается по конкретному маршруту, и водитель не имеет права от него отклоняться без уважительной причины (вроде затора на дороге, стихийного бедствия или гражданского конфликта).

юристы
Мнение эксперта
Черноволова Александра, главный оператор и консультант
По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Жалобы на ГУП Мосгортранс • Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. 15 КоАП РФ за выезд на встречную полосу он заплатит 5 000 руб. Для дополнительной консультации и ответов на ваши вопросы пишите мне!

ГУП МО «МОСТРАНСАВТО»

Здравствуйте, 28.04.2022года я ехала на автобусе №58 Барыбино — Домодедово гос. номер автобуса Ах 549 голаз фамилия водителя Волуев Г. В. В 14:45 отправление со станции Барыбино я стояла возле передней двери разговаривала по телефону водитель автобуса ударил меня по руке и накричал на меня. Прошу принять меры. Камеры в автобусе были залеплены
номер автобуса Ах 549 голаз фамилия водителя Волуев Г. Анонимные обращения зачастую длительное время остаются без рассмотрения.

Как написать в службу поддержки «Мострансавто»?

Мострансавто
МОСКВА, 10 окт — В Подмосковье. Порядка 1,3 тысячи сообщений поступило на горячую линию ГУП «Мострансавто» за два месяца ее работы, наибольшую активность проявили жители подмосковных Балашихи, Видного, Подольска, Коломны и Солнечногорска, говорится в сообщении пресс-службы компании. Ехал на автобусе бортовой 406 маршрут 3 в салоне сантиметр пыли.

🟠 Проходите опрос и получайте консультацию бесплатно

🟠 Свой вопрос впишите в форму ниже

Оцените статью
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.