Специалисты «Системы-112» оповещают психологов о каждой попытке суицида и звонят на «051» в случаях, когда человек просит о психологической помощи. В свою очередь, специалисты ТПНН обращаются в «Системы-112», если психолог-оператор понимает, что на другом конце провода человеку требуется незамедлительная помощь. Нужна бригада спасателей, скорая помощь, полиция или пожарные.
Психолог-оператор должен быть готов ко всему. Как устроена работа городского «Телефона неотложной психологической помощи» 051 — Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Содержание
- 1 Психолог-оператор должен быть готов ко всему. Как устроена работа городского «Телефона неотложной психологической помощи» 051 — Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- 2 Только Бесплатные по Всей России Телефоны Доверия и Горячей Линий | 📞 Горячая линия 8 800
- 3 Служба телефона доверия. Расскажем, кто консультирует и по каким вопросам
- 4 Помощь подросткам 24/7. Как работает детский телефон доверия? | ОБЩЕСТВО: Событие | ОБЩЕСТВО | АиФ Волгоград
- 5 Бесплатный детский телефон доверия |
- 6 Детский телефон доверия. Телефон доверия – что такое, зачем нужен, как работает, чем регламентируется
- 7 О телефоне доверия знаем!
- 8 Телефон доверия
- 9 Бесплатная кризисная линия доверия.
- 10 Ты не один
- 11 Записаться на прием к психологам для консультации
- 12 Важная информация
- 13 Центр экстренной психологической помощи МЧС России.
- неразделенная любовь;
- непонимание или равнодушие родителей;
- физическое и сексуальное насилие в школе или дома;
- издевательства сверстников ();
- мысли о суициде;
- проблема общения со сверстниками из-за стеснительности, физического изъяна;
- ранняя половая близость и вытекающие отсюда последствия, которые страшно обсудить с родителями (венерические заболевания, возможная беременность).
С апреля 2019 года филиал ТНПП присоединился к проекту «Ребенок в опасности». Его цель — помочь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Теперь любой житель столицы может позвонить по номеру «051» и сообщить о жестоком обращении с ребенком. На линию «051» могут звонить и сами дети, когда им нужна психологическая поддержка.
Только Бесплатные по Всей России Телефоны Доверия и Горячей Линий | 📞 Горячая линия 8 800
1 сентября 2014 года исполнилось ровно четыре года с того момента, как на территории России начал свою работу единый — бесплатная для детей, подростков и их родителей. Организована эта служба Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с субъектами Российской Федерации.
Однажды ночью позвонил девушка-студентка с суицидальными мыслями. Телефон Доверия Горячая Линия по России Бесплатно.
По этому телефону граждане могут обратиться с информацией о преступлениях или правонарушениях, совершенных либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.
Служба телефона доверия. Расскажем, кто консультирует и по каким вопросам
- Номер детского телефона доверия размещён на окнах учреждений образования, соцзащиты и здравоохранения (1274 указателя), на общественном транспорте, на школьных автобусах.
- Ежегодно в регионе проходит Всероссийская акция «Минута телефона доверия» – дети записывают номер 8-800-2000-122 в дневники и мобильные телефоны.
Чаще всего о жестокости по отношению к детям сообщают третьи лица – соседи, педагоги, родственники. Право каждого звонящего – сохранять анонимность, и только если человек заинтересован в сотрудничестве, обращение переводится в категорию информативного звонка, а затем на уровень межведомственного взаимодействия.
Помощь подросткам 24/7. Как работает детский телефон доверия? | ОБЩЕСТВО: Событие | ОБЩЕСТВО | АиФ Волгоград
«Как правило, это связано с суицидальными намерениями, когда человек сам просит ему помочь. Бывали случаи, когда человек уже выпил таблетки или вскрыл себе вены, был сильно напуган и просил ему помочь. Либо спасатель решает, что одного разговора недостаточно и человеку требуется психологическая, психиатрическая либо медицинская помощь», — объясняет Любовь Терневская.
Телефоны доверия 8 495 988-44-34 бесплатно по Москве , 8 800 333-44-34 бесплатно по России. Однажды ночью Гарри Уоррена, протестантского священника из Нью-Йорка, разбудил телефонный звонок.
В разговоре выясняется, что мама попросила её вымыть посуду вечером. Но та заболталась с подружками и засиделась в соцсетях, напрочь забыв об обещании. А мама пришла с ночной смены и, увидев полную раковину посуды, разбудила дочь и заставила навести порядок.
Бесплатный детский телефон доверия |
- Абонент (человек, позвонивший на телефон доверия) может не называть себя, не передавать какие-либо личные данные. Телефонный номер, с которого звонит абонент, не фиксируется.
- Разговор, абсолютно, конфиденциален. Тема не записывается, не передается третьим лицам.
- Консультант проявляет терпимость к позиции и взглядам абонента, т.е. критика исключена. Это создает комфортные, для обсуждения проблемы и выработки решения, условия.
- Абонент в любое время может закончить разговор. У консультанта тоже есть право прекратить беседу, но он ограничен некоторыми условиями, и обязательно предупредит абонента, почему дальнейший разговор невозможен.
В многолетней практике Татьяны было немало разных историй и случаев. Однажды ночью позвонил девушка-студентка с суицидальными мыслями. В ходе разговора выяснилось, что у нее хроническое заболевание. Ее тревога обострилась после посещения врача, который сказал, что болезнь прогрессирует. Девушка воспринимала свой диагноз как приговор.
Детский телефон доверия. Телефон доверия – что такое, зачем нужен, как работает, чем регламентируется
Оказалось, что мама одна содержит ребёнка, а звонивший отец давно не платит алиментов. Из-за того, что работы в посёлке нет, молодая женщина вынуждена была уехать на заработки. За девочкой смотрит далеко не престарелая, а ещё молодая и активная бабушка, она водит ребёнка в школу, на кружки. Мама регулярно приезжает домой. Когда всё это выяснилось, вопрос о жестоком обращении был снят.
Наряду со взрослой линией телефона доверия, существует и детский телефон доверия. За прошлый год на телефон 051 позвонило более 47 тысяч человек.
В разговоре выясняется, что мама попросила её вымыть посуду вечером. Но та заболталась с подружками и засиделась в соцсетях, напрочь забыв об обещании. А мама пришла с ночной смены и, увидев полную раковину посуды, разбудила дочь и заставила навести порядок.
О телефоне доверия знаем!
- «Мои детские травмы не дают мне нормально жить» – это не экстренный случай, здесь требуется работа с психотерапевтом, эта задача не для консультанта.
- «Соседка бьет детей, хочу сообщить в опеку, но тогда она узнает, кто это сделал. Давайте я скажу вам анонимно, а вы там уже сами обратитесь» – с этим служба доверия не работает, подобные действия не входят в ее функционал.
- «Дайте телефон горводосайта» – у сотрудников телефона доверия есть номера экстренных служб, чтобы в случае необходимости к ним обратиться, но это не справочная, вам не подскажут, как дозвониться в поликлинику, МФЦ и администрацию Президента.
- «Мне скучно, поговорите со мной» – задушевные беседы нужно вести с друзьями, консультант не будет разговаривать с человеком, если тому хочется просто поболтать.
- «Сейчас я вам расскажу, в чем дело, а вы ко мне приедете» – как уже указывали выше, согласно принципу конфиденциальности, разговор не записывается, определителя номера нет, и консультанты никуда не выезжают. Если человеку нужна внешняя помощь, он должен дать свой адрес, а консультант передаст эти данные в соответствующую экстренную службу.
В многолетней практике Татьяны было немало разных историй и случаев. Однажды ночью позвонил девушка-студентка с суицидальными мыслями. В ходе разговора выяснилось, что у нее хроническое заболевание. Ее тревога обострилась после посещения врача, который сказал, что болезнь прогрессирует. Девушка воспринимала свой диагноз как приговор.
Телефон доверия
Оказалось, что мама одна содержит ребёнка, а звонивший отец давно не платит алиментов. Из-за того, что работы в посёлке нет, молодая женщина вынуждена была уехать на заработки. За девочкой смотрит далеко не престарелая, а ещё молодая и активная бабушка, она водит ребёнка в школу, на кружки. Мама регулярно приезжает домой. Когда всё это выяснилось, вопрос о жестоком обращении был снят.
Наряду со взрослой линией телефона доверия, существует и детский телефон доверия. За прошлый год на телефон 051 позвонило более 47 тысяч человек.
«Психологи тесно взаимодействуют со службами МЧС, полиции и скорой помощи. В случае необходимости передают информацию спасателям, медикам или полицейским, которые выезжают на место», — говорит Любовь Терневская, руководитель филиала «Телефон неотложной психологической помощи» 051.
Бесплатная кризисная линия доверия.
Консультанты «Телефона доверия» — это «профессиональные слушатели». На самом деле искусство слушать не так просто, как может показаться. Нам редко предоставляется случай рассказать о своих проблемах, когда нас не перебивают, не стремятся поставить «диагноз», помогают сформулировать мысли и дают понять, что не осуждают и полностью принимают нас такими, какие мы есть.
Ты не один
Вам останется лишь выбрать наиболее приемлемую для вас услугу. Здесь сразу видно, что есть подход к клиентам. Если бы мы говорили о бесплатном психологе, то здесь повсеместна видна экономия ресурсов, так как желающих получить бесплатную помощь много, а вот специалистов в этом профиле не такое большое количество.
Максимальная нагрузка на телефонные линии приходится днем с 16 до 21 и ночью с 21 до 24 часов. Бывает и так, что с жалобой обращаются родители, лишённые прав на детей или ограниченные в них.
Бесплатный номер 8-800-2000-122 знают многие волгоградские школьники и их родители. За 11 лет работы в нашем регионе на него поступило почти 126 тысяч звонков. Более 107 тысяч из общего числа обратившихся были дети.
Записаться на прием к психологам для консультации
«Как правило, это связано с суицидальными намерениями, когда человек сам просит ему помочь. Бывали случаи, когда человек уже выпил таблетки или вскрыл себе вены, был сильно напуган и просил ему помочь. Либо спасатель решает, что одного разговора недостаточно и человеку требуется психологическая, психиатрическая либо медицинская помощь», — объясняет Любовь Терневская.
Важная информация
С января 2019 года на телефон «051» обратилось 22 702 человека. Больше всего (70 % звонков) люди жалуются на проблемы взаимоотношений между детьми и родителями, супругами, друзьями. 20 % звонков связано с психическим здоровьем. Женщины обращаются за психологической помощью чаще, чем мужчины. Чаще всего на линию обращаются люди в возрасте от 26 до 60 лет.
На линию 051 могут звонить и сами дети, когда им нужна психологическая поддержка. Максимальная нагрузка на телефонные линии приходится днем с 16 до 21 и ночью с 21 до 24 часов.
