Мой аккаунт на госуслугах взломали и оформили на меня кредиты, я в отчаянии и не знаю что делать!
Предыстория
В данный момент я живу в Канаде, до этого несколько лет жила в Германии. В России бывала отсилы раз в год на несколько дней. А последние пару лет вообще не появлялась.
О госуслугах давно забыла, так как не было необходимости ими пользоваться.
На днях решила заглянуть в свой аккаунт и заметила, что мой адрес был изменен на Челябинскую область, где я ни разу не бывала.
Написала об этом в службу поддержки госуслуг. Пока ждала ответа, начала просматривать «историю действий в системе» и обнаружила, что мой аккаунт был взломан еще в мае 2024, появились ip-адреса с российским диапазоном! А в январе 2024го было выдано разрешение на обработку персональных данных какой-то фирме ООО НКО «Мобильная карта», судя по всему это микрофинансовая организация. Что свидетельствует о том, что на меня скорее всего оформили кредит.
Включила русскую симкарту и обнаружила множество попыток дозвонов с номеров, которые гугл определяет как коллекторские.
Написала в службу поддержки госуслуг, описала ситуацию. Они присылают только отписки и никак не пытаются помочь.
Сейчас я нахожусь в Канаде. Посольства России в моем городе нет, оно на другом конце страны. Что мне делать и куда обращаться не знаю!
P.S. Да, сама виновата, знаю, нужно было ставить сложный пароль и двухфакторную авторизацию! Но уже поздно об этом рассуждать.
Прошу помощи, подскажите что делать в этой ситуации и куда обращаться? Как достоверно узнать где и сколько кредитов на меня оформили?
Сначала делаете через госуслуги запрос в цкки.
Это выписка из центрального каталога кредитных историй.
Вам через пару минут приходит список бюро кредитных историй где хранится ваша кредитная история.
Далее идете на сайты этих цкки, регистрируетесь и запрашиваете свою кредитную историю в каждом бюро.
Из этого делаете вывод, что все нормально/ненормально и уже адресно решаете вопрос.
Вообще я думаю, что если и получилось то немного, но больше склоняюсь к тому, что взять у них что либо не получилось.
Можно на сайте ФССП поискать не открыты ли по вашим данным исполнительные производства. Если на вас брали кредиты, то за них никто не платил. Значит банки могли подать на вас в суд.
Особо тебе ничего не угрожает, такие вопросы решаются письменно и дистанционно. Ты лучше расскажи, как из этого пизнеса свалить в Канаду? Ну очень хочется.
Зайдите на сайт национального бюро кредитной истории, зарегестрируйтесь там. 2 раза в год каждый может получить бесплатно отчет о своей кредитной истории, в которой будет указано все, какие есть кредиты, какие были, какие заявки оставляли и так далее. Есть ещё два кредитных бюро которые предоставляют историю.