Почему не выбирается подразделение для подачи документов на Госуслугах

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на Госуслугах
Почему на Госуслугах нет кнопки Получить услугу

Большая часть функционала на портале Госуслуг заключается в том, что пользователь может удаленно подать заявление на получение документов — водительских прав, паспорта и так далее. Однако удаленная подача заявления не отменяет необходимости посещения соответствующего ведомства для получения на руки определенного свидетельства или удостоверения. Поэтому последним блоком идет возможность выбора ближайшего отделения, куда после одобрения гражданин собирается подойти.

В некоторых случаях этот последний блок работает некорректно.

Аудитория портала Госуслуги растет с каждым днем и ежедневно миллионы пользователей заказывают и получают те или иные услуги на портале. Безусловно, как и на других ресурсах, пользователи зачастую сталкиваются с определенными трудностями при использовании портала, регистрации, получении услуг. Одной из распространенных проблем, на которую жалуются пользователи, является отсутствие кнопки «Получить услугу» на портале.

Именно поэтому я расскажу, почему на Госуслугах нет кнопки Получить услугу!

Почему на портале Госуслуги нет кнопки Получить услугу

Некоторые пользователи жалуются, что не получается получить услугу на Госуслугах, потому что нет кнопки «Получить услугу». Почему недоступна услуга на Госуслугах? Причиной этому могут служить несколько факторов, часть из которых не зависит от пользователя, другую часть пользователь в состоянии устранить самостоятельно.

Итак, разберемся, почему на портале Госуслуги нет кнопки Получить услугу. Кнопка «Получить услугу» может отсутствовать по следующим причинам:

  1. Пользователь не зарегистрировался или не авторизовался на портале. Следует зарегистрироваться и войти в свою учетную запись;
    Почему не выбирается подразделение для подачи документов на Госуслугах
  2. Пользователь не подтвердил личность на портале. Необходимо понимать, что ряд услуг на портале доступен только пользователям, обладающим подтвержденной учетной записью. Поэтому необходимо внимательно знакомиться с подробной информацией о каждой конкретной услуге на портале, как правило там сказано, что требуется от пользователя.
  3. Вызов услуги на главном портале Госуслуги — на портале Госуслуги включена привязка к субъекту, в котором зарегистрирован или проживает пользователь. Поэтому ряд услуг следует заказывать именно на региональных порталах по месту жительства, потому как портал позволяет обратиться в учреждение в конкретном субъекте РФ;
    Почему не выбирается подразделение для подачи документов на Госуслугах
  4. Технические работы на портале — также могут являться причиной недоступности тех или иных услуг. Как правило, портал оповещает пользователя о проведении технических работ;
  5. Отсутствие услуги в функционале портале — ряд услуг может быть недоступен в регионе пользователя. Уточнить данный вопрос можно, обратившись в службу поддержки по телефону 115, либо 8-800-100-70-10.
  6. Если вышеперечисленные пункты не помогают пользователю разобраться с проблемой, то могу порекомендовать авторизоваться на портале в другом браузере и попробовать получить услугу!

Как сделать подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги

Чтобы полноценно использовать все возможности портала Госуслуги, пользователь должен сделать подтверждение своей учетной записи. Для этого нужно получить персональный активационный код, воспользовавшись одним из нескольких доступных вариантов.

На сайте есть несколько типов аккаунтов, которые в зависимости от заполненной персональной информации предоставляют гражданину разные возможности.

Типы учетных записей

  1. Упрощенная

В этом случае для создания аккаунта от вас требуется только указание номера мобильного телефона. Соответственно, этот тип имеет множество ограничений и позволяет владельцу только получить некоторые справки из государственных органов, провести оплату штрафов ГИБДД.

Кроме номера мобильного телефона требует указания паспортных данных и номера СНИЛС. Возможности уже более широкие — можно проверять задолженность по налогам, получать выписки из ПФ РФ.

Личность владельца аккаунта подтверждается одним из доступных способов, о которых и пойдет речь далее в этой статье. Гражданину доступны абсолютно все возможности на Госуслугах.

Важно! Приведенная ниже инструкция актуальна только в том случае, если у вас уже создана учетная запись на интернет-портале Госуслуг и вам нужно провести процедуру ее активации.

Процесс создания профиля и выбор метода его подтверждения

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на ГосуслугахПроцедуру регистрации личного профиля на портале мы уже рассматривали на страницах нашего сайта в этой статье. Теперь необходимо выяснить, как подтвердить учетную запись на Госуслугах и получить нужный для этого активационный код.

  1. Когда пользователь получил логин и пароль для входа на gosuslugi.ru и прошел авторизацию на сайте, то на открывшейся странице личного кабинета внизу можно найти большой баннер с кнопкой «Подтвердить». Нажимаем на кнопку и попадаем на новую страницу.
  2. Заполняем личный профиль своими реальными данными, а после этого нажимаем кнопку «Сохранить».
  3. Начнется процесс проверки введенной информации, который занимает несколько минут. Кстати, на этом этапе проверка происходит в автоматическом режиме по информации из государственных реестров.
  4. После успешного завершения автоматической проверки, на экране появится соответствующее сообщение об этом, а также ссылка на доступные варианты подтверждения аккаунта. Выбираем один из предложенных, которые далее в статье подробно рассмотрены. Рекомендуем ознакомиться.

Обратите внимание! Если у вас возникают проблемы с активацией, то можно обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру +7 (499) 550-18039 .

Первый способ — личное обращение в МФЦ

Данный вариант можно назвать самым простым из списка доступных. Гражданину необходимо с паспортом явиться в одно из отделений многофункционального центра обслуживания (МФЦ). Посетив такой центр, нужно обратиться к одному из менеджеров и рассказать о желании подтвердить учетную запись на портале Госуслуги.

Адреса офисов центров обслуживания пользователей вы можете найти на этой странице.

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на Госуслугах

При этом в левой части экрана можно применить нужный фильтр и выбрать, какие офисы отображать — подтверждение, восстановление или удаление профиля, что очень удобно.

Второй способ — доставка кода Почтой России

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на ГосуслугахЭтот вариант подтверждения удобен в случае, если вам не хочется идти в отделение МФЦ, или его нет поблизости (к примеру, если речь идет о поселке). Тут все просто, вы заказываете код, указывая свой почтовый адрес, и получаете его заказным письмом в одном из отделений Почты России. Для получения у вас с собой должен быть паспорт, а также почтовое извещение.

Письмо доставляется в течение двух недель после оформления заявки на отправку кода. После того как письмо будет получено, необходимо ввести полученный код на сайте Госуслуг.

Важно! Для того чтобы отслеживать местонахождение заказного письма, можно воспользоваться услугой «трекинг». Она доступна любому клиенту почты совершенно бесплатно, через сервис на сайте Почты России.

Третий способ — подтверждение при помощи электронной подписи и универсальной электронной карты

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на ГосуслугахПодтверждение учетной записи при помощи электронной подписи или универсальной карты является простым и быстрым вариантом. Однако для этого необходимо иметь квалифицированную электронную подпись, за получение которой придется заплатить.

Чтобы получить электронную подпись, гражданин должен лично обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр. При этом при себе нужно иметь паспорт и страховое свидетельство. А в том случае, если вы юридическое лицо, то при себе необходимо также иметь документ, который подтверждает вашу запись в ЕГРЮЛ, а также все учредительные документы и свидетельство о постановке на налоговый учет.

Сертификат, а также ключ электронной подписи записывается на один из сертифицированных электронных носителей (usb-flash или электронная карта). Отметим, что данная услуга не бесплатная, ее стоимость можно уточнить на месте.

Четвертый способ — обращение в офис Ростелеком

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на ГосуслугахДля подтверждения личности можно обратиться в одно из отделений «Ростелекома». При обращении необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность.

Для того чтобы найти ближайший к вашему дому пункт, в который можно обратиться, ознакомьтесь со списком пунктов идентификации, представленным на портале d-russia. Данный вариант является самым популярным, поскольку отделения компании Ростелеком есть практически во всех городах страны.

Пятый способ — через интернет-банки

Почему не выбирается подразделение для подачи документов на ГосуслугахНедавно появилась возможность подтвердить свой аккаунт в режиме онлайн. Но воспользоваться этим вариантом могут только те граждане, которые являются клиентами одного из банков:

Все что требуется, это просто перейти по вышеприведенной ссылке вашего банка и далее следовать инструкции.

Заключение

После того как учетная запись будет подтверждена, вам откроются все услуги портала, а на мобильный телефон придет СМС-уведомление об успешной верификации.

Поздравляем, теперь у вас есть полноценная учетная запись на портале Госуслуг!

О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

Оцените статью
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.